Informationen zum Geschäftsbetrieb während der Golden Week.

Vielen Dank, dass Sie Aurapay verwenden.

Während der Golden Week-Ferienzeit arbeiten wir wie gewohnt, einige Dienste stehen jedoch nicht zur Verfügung.
Die Handhabung der einzelnen Dienste können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen.

	Service	29. April 2026 Heiraten PH	30. April 2026 Thu ・ 1. Mai 2026 Freitag	2. Mai 2026 Sa	3. Mai 2026 Sonne	4. Mai 2026 Montag pH ~ 6. Mai 2026 Heiraten PH	7. Mai 2026 Donnerstag
Kaution / Rückzug / Senden	Anzahlung per Banküberweisung (*1)	×	Verfügbar	×	×	×	Verfügbar
	Auszahlung von Aurapay auf das Bankkonto (*2)	×		×	×	×
	Einzahlung von Kryptowährung	◯		◯	◯	◯
	Auszahlung von Kryptowährung	×		×	×	×
	Senden/Empfangen zwischen Aurapay-Konten	◯		◯	◯	◯
	Punkte eintauschen	◯		◯	◯	◯
Andere Dienstleistungen	Anmeldung für ein Aurapay-Konto	◯		◯	◯	◯
	Genehmigung von KYC-Dokumenten	×		×	×	×
Kundendienst	Anfrage Kundensupport	×		×	×	×

◯	Der Service ist wie gewohnt verfügbar
×	Der Dienst ist während der Golden Week nicht verfügbar

Anzahlung per Banküberweisung (*1)

29. April 2026, Mittwoch, PH	×
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	×
3. Mai 2026, Sonntag	×
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	×
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

Auszahlung von Aurapay auf das Bankkonto (*2)

29. April 2026, Mittwoch, PH	×
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	×
3. Mai 2026, Sonntag	×
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	×
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

Einzahlung von Kryptowährung

29. April 2026, Mittwoch, PH	◯
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	◯
3. Mai 2026, Sonntag	◯
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	◯
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

Auszahlung von Kryptowährung

29. April 2026, Mittwoch, PH	×
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	×
3. Mai 2026, Sonntag	×
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	×
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

Senden/Empfangen zwischen Aurapay-Konten

29. April 2026, Mittwoch, PH	◯
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	◯
3. Mai 2026, Sonntag	◯
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	◯
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

Punkte eintauschen

29. April 2026, Mittwoch, PH	◯
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	◯
3. Mai 2026, Sonntag	◯
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	◯
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

Anmeldung für ein Aurapay-Konto

29. April 2026, Mittwoch, PH	◯
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	◯
3. Mai 2026, Sonntag	◯
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	◯
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

Genehmigung von KYC-Dokumenten

29. April 2026, Mittwoch, PH	×
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	×
3. Mai 2026, Sonntag	×
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	×
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

Anfrage Kundensupport

29. April 2026, Mittwoch, PH	×
30. April 2026, Donnerstag ・ 1. Mai 2026 Fr	Verfügbar
2. Mai 2026, Samstag	×
3. Mai 2026, Sonntag	×
4. Mai 2026 (Montag) pH ~ 6. Mai 2026, Mittwoch PH	×
7. Mai 2026, Donnerstag	Verfügbar

◯	Der Service ist wie gewohnt verfügbar
×	Der Dienst ist während der Golden Week nicht verfügbar

Notiz:

*1. Zahlungen, die nach den Geschäftszeiten der Finanzinstitute (einschließlich Samstag, Sonntag und Feiertagen) erfolgen, werden am nächsten Werktag auf dem Konto ausgewiesen. Wenn Sie Support-Support benötigen, werden wir an unseren Werktagen der Reihe nach antworten.
*2. Auszahlungsanträge werden auch an Feiertagen angenommen. Die Standardeinzahlungszeit für inländische Banken beträgt 3 Werktage ab dem Auszahlungsantrag. Je nach Status des Überweisungsziel-Finanzinstituts oder des Zahlungsempfängerkontos kann die Auszahlung am nächsten Werktag erfolgen.

Erwartungen hinsichtlich der Verzögerung:

Einzahlung・Auszahlung

Während der Golden Week ist mit einem hohen Andrang bei Einzahlungs- und Auszahlungsanträgen zu rechnen. Die Bearbeitung kann daher länger als üblich dauern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Vorgang frühzeitig planen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Genehmigung von KYC-Dokumenten / Anfrage an den Kundensupport

Der Kundendienst von Aurapay bietet vom 29. April 2026 bis zum 6. Mai 2026 (ausgenommen 30. April 2026 und 1. Mai 2026) nur eingeschränkte Leistungen an. Wir nehmen die Einreichung von Zertifikaten und Anfragen entgegen, beantworten diese jedoch nur während der üblichen Geschäftszeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Beantwortung möglicherweise länger als gewöhnlich dauert.

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Vielen Dank für Ihre fortwährende Unterstützung, da unser Aurapay-Team bestrebt ist, einen effizienten und vielseitigen digitalen Geldbörsendienst für ein breiteres Publikum bereitzustellen.