Thông tin về hoạt động kinh doanh trong dịp Tuần lễ Vàng.

Cảm ơn bạn đã sử dụng Aurapay.

Trong thời gian Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng, chúng tôi sẽ hoạt động như bình thường nhưng một số dịch vụ sẽ không được cung cấp.
Vui lòng xem bảng sau để biết cách xử lý các dịch vụ riêng lẻ.

	Dịch vụ	Ngày 29 tháng 4, 2026 Thứ Tư PH	Ngày 30 tháng 4 năm 2026 Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026 Thứ Sáu	Ngày 2 tháng 5, 2026 Đã ngồi	Ngày 3 tháng 5, 2026 Mặt trời	Ngày 4 tháng 5 năm 2026 Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026 Thứ Tư PH	Ngày 7 tháng 5, 2026 Thứ năm
Tiền gửi / Rút lui / Gửi	Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1)	×	Có sẵn	×	×	×	Có sẵn
	Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2)	×		×	×	×
	Tiền gửi tiền điện tử	◯		◯	◯	◯
	Rút tiền điện tử	×		×	×	×
	Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay	◯		◯	◯	◯
	Đổi điểm	◯		◯	◯	◯
Các dịch vụ khác	Đăng ký tài khoản Aurapay	◯		◯	◯	◯
Các dịch vụ khác	Phê duyệt tài liệu KYC	×		×	×	×
Dịch vụ khách hàng	Tra cứu hỗ trợ khách hàng	×		×	×	×

◯	Dịch vụ có sẵn như bình thường
×	Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng

Gửi/Rút tiền/Gửi

Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1)
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	×
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	×
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	×
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	×
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2)
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	×
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	×
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	×
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	×
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

Tiền gửi tiền điện tử
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	◯
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	◯
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	◯
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	◯
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

Rút tiền điện tử
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	×
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	×
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	×
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	×
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	◯
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	◯
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	◯
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	◯
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

Đổi điểm
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	◯
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	◯
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	◯
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	◯
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

Các dịch vụ khác

Đăng ký tài khoản Aurapay
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	◯
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	◯
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	◯
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	◯
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

Phê duyệt tài liệu KYC
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	×
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	×
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	×
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	×
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

Dịch vụ khách hàng

Tra cứu hỗ trợ khách hàng
Ngày 29 tháng 4 năm 2026, Thứ Tư, PH	×
30 tháng 4 năm 2026, Thứ Năm ・ Ngày 1 tháng 5 năm 2026, Thứ Sáu	Có sẵn
Ngày 2 tháng 5 năm 2026, Thứ Bảy	×
Chủ nhật, ngày 3 tháng 5 năm 2026	×
Ngày 4 tháng 5 năm 2026, Thứ Hai PH ~ Ngày 6 tháng 5 năm 2026, Thứ Tư PH	×
Ngày 7 tháng 5 năm 2026, Thứ Năm	Có sẵn

◯	Dịch vụ có sẵn như bình thường
×	Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng

Ghi chú:

*1. Các khoản thanh toán được thực hiện sau giờ làm việc của các tổ chức tài chính (kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ quốc gia) sẽ được phản ánh trong tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự vào ngày làm việc của chúng tôi.
*2. Yêu cầu rút tiền sẽ được chấp nhận ngay cả vào ngày lễ. Khoản tiền gửi tiêu chuẩn đối với các ngân hàng trong nước là 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền. Nó có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái của tổ chức tài chính đích chuyển hoặc tài khoản người nhận thanh toán.

Dự kiến về sự chậm trễ:

Gửi tiền・Rút tiền

Yêu cầu gửi và rút tiền dự kiến sẽ rất đông trong thời gian nghỉ Tuần lễ Vàng. Vì vậy, quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Vui lòng đảm bảo rằng bạn lên kế hoạch sớm cho thủ tục của mình để tránh bị chậm trễ.

Phê duyệt hồ sơ KYC / Tra cứu hỗ trợ khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Aurapay sẽ chỉ cung cấp các dịch vụ hạn chế trong khoảng thời gian từ ngày 29 tháng 4 năm 2026 đến ngày 6 tháng 5 năm 2026 (trừ ngày 30 tháng 4 năm 2026 và ngày 1 tháng 5 năm 2026). Chúng tôi chấp nhận việc gửi giấy chứng nhận và các yêu cầu, nhưng sẽ trả lời trong giờ làm việc.
Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để phản hồi.

Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ vì nhóm Aurapay của chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ ví kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng hơn.