ゴールデンウィーク期間中の営業についてお知らせします。

Aurapayをご利用いただきありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中も通常通り営業いたしますが、一部サービスがご利用いただけません。
各サービスの取り扱いについては以下の表をご覧ください。

	サービス	4月29日 2026 水曜日 PH	2026年4月30日木曜日・ 2026年5月1日金曜日	5月2日 2026 土曜日	5月3日 2026 太陽	2026年5月4日月曜日 PH ~ 2026年5月6日水曜日 PH	5月7日 2026 木曜日
デポジット / 撤退 / 送信中	銀行振込による入金（※1）	×	利用可能	×	×	×	利用可能
	Aurapayから銀行口座への出金(*2)	×		×	×	×
	暗号通貨の入金	◯		◯	◯	◯
	暗号通貨の引き出し	×		×	×	×
	Aurapayアカウント間の送受信	◯		◯	◯	◯
	ポイント交換	◯		◯	◯	◯
他のサービス	Aurapayアカウントの登録	◯		◯	◯	◯
他のサービス	KYC文書の承認	×		×	×	×
顧客サービス	お問い合わせカスタマーサポート	×		×	×	×

◯	サービスは通常通りご利用いただけます
×	ゴールデンウィーク期間中はサービスがご利用いただけません

入金/出金/送金

銀行振込による入金（※1）
2026年4月29日(水) PH	×
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	×
2026年5月3日（日）	×
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	×
2026年5月7日（木）	利用可能

Aurapayから銀行口座への出金(*2)
2026年4月29日(水) PH	×
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	×
2026年5月3日（日）	×
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	×
2026年5月7日（木）	利用可能

暗号通貨の入金
2026年4月29日(水) PH	◯
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	◯
2026年5月3日（日）	◯
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	◯
2026年5月7日（木）	利用可能

暗号通貨の引き出し
2026年4月29日(水) PH	×
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	×
2026年5月3日（日）	×
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	×
2026年5月7日（木）	利用可能

Aurapayアカウント間の送受信
2026年4月29日(水) PH	◯
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	◯
2026年5月3日（日）	◯
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	◯
2026年5月7日（木）	利用可能

ポイント交換
2026年4月29日(水) PH	◯
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	◯
2026年5月3日（日）	◯
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	◯
2026年5月7日（木）	利用可能

他のサービス

Aurapayアカウントの登録
2026年4月29日(水) PH	◯
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	◯
2026年5月3日（日）	◯
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	◯
2026年5月7日（木）	利用可能

KYC文書の承認
2026年4月29日(水) PH	×
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	×
2026年5月3日（日）	×
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	×
2026年5月7日（木）	利用可能

顧客サービス

お問い合わせカスタマーサポート
2026年4月29日(水) PH	×
2026年4月30日（木）・ 2026年5月1日（金）	利用可能
2026年5月2日（土）	×
2026年5月3日（日）	×
2026年5月4日（月） PH ~ 2026年5月6日（水） PH	×
2026年5月7日（木）	利用可能

◯	サービスは通常通りご利用いただけます
×	ゴールデンウィーク期間中はサービスがご利用いただけません

注記：

※1. 金融機関営業時間外（土日祝日含む）のご入金は、翌営業日に口座に反映されます。サポートデスクでのサポートが必要な場合は、弊社営業日に順次対応させていただきます。
※2. 休業日でも出金依頼は受け付けております。国内銀行の場合、出金依頼から3営業日が標準入金となります。振込先金融機関や振込先口座の状況により翌営業日扱いとなる場合がございます。

遅延の予想:

入金・出金

ゴールデンウィーク期間中は、入出金の申し込みが集中することが予想されます。そのため、通常よりもお時間がかかる場合がございます。お早めに手続きを行ってください。

KYC書類の承認 / カスタマーサポートへのお問い合わせ

Aurapayカスタマーサポートは、2026年4月29日から2026年5月6日までの期間（2026年4月30日・5月1日を除く）は、限定的なサービスのみを提供いたします。証明書の提出およびお問い合わせは受け付けますが、対応は営業時間内に限らせていただきます。.
ご返答には通常よりお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

Aurapay チームは、より幅広いユーザー層に適した、効率的で多用途なデジタルウォレットサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご支援を賜りますようお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク期間中の営業についてご案内いたします。