vi Tiếng Việt
vi Tiếng Việt en_US English et Eesti ja 日本語 zh_CN 简体中文 ko_KR 한국어 es_ES Español pt_PT Português de_DE Deutsch lt_LT Lietuvių kalba it_IT Italiano fr_FR Français tr_TR Türkçe th ไทย id_ID Bahasa Indonesia ms_MY Bahasa Melayu bn_BD বাংলা tl Tagalog hi_IN हिन्दी km ភាសាខ្មែរ sw Kiswahili ta_IN தமிழ்

Cập nhật tình hình hoạt động kinh doanh trong dịp nghỉ Tết.

Cảm ơn bạn đã sử dụng Aurapay.

Vui lòng tham khảo bảng sau về tình trạng sẵn có của dịch vụ trong thời gian nghỉ lễ Năm Mới.

Dịch vụ 29 tháng 12,
2023
Thứ sáu		 30 tháng 12,
2023
Đã ngồi		 31-12,
2023
Mặt trời		 01 tháng 1,
2024
Thứ hai		 02 tháng 1,
2024
thứ ba		 03 tháng 1,
2024
Thứ Tư		 04 tháng 1,
2024
Thứ năm
Tiền gửi /
Rút tiền
Sự chi trả		 Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1) Có sẵn × × × × × Có sẵn
Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2) × × × × ×
Tiền gửi tiền điện tử × × × × ×
Rút tiền điện tử × × × × ×
Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
Đổi điểm ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
Các dịch vụ khác Đăng ký tài khoản Aurapay ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
Phê duyệt tài liệu KYC × × × × ×
Dịch vụ khách hàng Tra cứu hỗ trợ khách hàng × × × × ×
◯ Dịch vụ có sẵn như bình thường
× Dịch vụ không hoạt động vào dịp nghỉ lễ Năm Mới
Thanh toán tiền gửi / rút tiền
Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1)
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ×
31-12-2023 CN ×
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ×
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ×
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ×
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2)
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ×
31-12-2023 CN ×
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ×
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ×
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ×
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
Tiền gửi tiền điện tử
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ×
31-12-2023 CN ×
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ×
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ×
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ×
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
Rút tiền điện tử
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ×
31-12-2023 CN ×
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ×
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ×
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ×
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ◯
31-12-2023 CN ◯
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ◯
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ◯
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ◯
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
Đổi điểm
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ◯
31-12-2023 CN ◯
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ◯
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ◯
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ◯
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
Các dịch vụ khác
Đăng ký tài khoản Aurapay
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ◯
31-12-2023 CN ◯
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ◯
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ◯
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ◯
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
Phê duyệt tài liệu KYC
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ×
31-12-2023 CN ×
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ×
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ×
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ×
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
Dịch vụ khách hàng
Tra cứu hỗ trợ khách hàng
29-12-2023 Thứ sáu Có sẵn
30-Tháng 12 năm 2023 Thứ bảy ×
31-12-2023 CN ×
1-Tháng 1 năm 2023 Thứ Hai ×
2-Tháng 1 năm 2024 Thứ ba ×
3-Tháng 1 năm 2024 Thứ tư ×
Thứ năm ngày 4 tháng 1 năm 2024 Có sẵn
◯ Dịch vụ có sẵn như bình thường
× Dịch vụ không hoạt động vào dịp nghỉ lễ Năm Mới

Ghi chú:

*1. Các khoản thanh toán được thực hiện sau giờ hoạt động của các tổ chức tài chính (trong kỳ nghỉ Năm Mới) sẽ được phản ánh trong tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu bạn cần hỗ trợ từ nhóm hỗ trợ, chẳng hạn như sửa lại số nhận dạng tài khoản hoặc tên chuyển tiền, chúng tôi sẽ phản hồi bạn cho phù hợp vào ngày làm việc.
*2. Yêu cầu rút tiền sẽ được chấp nhận ngay cả vào ngày lễ. Khoản tiền gửi tiêu chuẩn đối với các ngân hàng trong nước là 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền. Nó có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái của tổ chức tài chính đích chuyển hoặc tài khoản người nhận thanh toán.

Dự kiến về sự chậm trễ:

Gửi tiền・Rút tiền

Yêu cầu gửi và rút tiền dự kiến sẽ đông đúc trong thời gian nghỉ lễ Năm Mới. Vì vậy, quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Vui lòng đảm bảo rằng bạn lên kế hoạch sớm cho thủ tục của mình để tránh bị chậm trễ.

Phê duyệt tài liệu KYC・Yêu cầu hỗ trợ khách hàng

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aurapay sẽ chỉ cung cấp các dịch vụ giới hạn trong khoảng thời gian từ ngày 30 tháng 12 năm 2023 đến ngày 3 tháng 1 năm 2024. Chúng tôi chấp nhận gửi chứng chỉ và yêu cầu nhưng chúng tôi sẽ trả lời chúng trong giờ làm việc.

Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để phản hồi.

Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ vì nhóm Aurapay của chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ ví kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng hơn.

Tin tức