Mises à jour sur les opérations commerciales pendant les vacances du Nouvel An.

Merci d'utiliser Aurapay.

Veuillez vous référer au tableau suivant sur la disponibilité des services pendant la période des vacances du Nouvel An.

	Service	29 décembre 2025 Lun	30-31 décembre, 2025 Mar-Mer	1-4 janvier, 2026 Jeu-Dim	5 janvier 2026 Lun
Dépôt / Retrait Paiement	Dépôt par virement bancaire (*1)	Disponible	×	×	Disponible
	Retrait du Aurapay vers un compte bancaire (*2)		×	×
	Dépôt de cryptomonnaie		×	×
	Retrait de crypto-monnaie		×	×
	Envoi/réception entre comptes Aurapay		◯	◯
	Points d'échange		◯	◯
Autres services	Inscription au compte Aurapay		◯	◯
	Approbation des documents KYC		×	×
Service client	Demande de support client		×	×

◯	Le service est disponible comme d'habitude
×	Service indisponible pendant les vacances du Nouvel An

Dépôt par virement bancaire (*1)

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	×
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	×
5 janvier 2026 lundi	Disponible

Retrait du Aurapay vers un compte bancaire (*2)

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	×
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	×
5 janvier 2026 lundi	Disponible

Dépôt de cryptomonnaie

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	×
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	×
5 janvier 2026 lundi	Disponible

Retrait de crypto-monnaie

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	×
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	×
5 janvier 2026 lundi	Disponible

Envoi/réception entre comptes Aurapay

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	◯
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	◯
5 janvier 2026 lundi	Disponible

Points d'échange

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	◯
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	◯
5 janvier 2026 lundi	Disponible

Inscription au compte Aurapay

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	◯
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	◯
5 janvier 2026 lundi	Disponible

Approbation des documents KYC

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	×
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	×
5 janvier 2026 lundi	Disponible

Demande de support client

29 décembre 2025 lundi	Disponible
30-31 décembre 2025, mardi-mercredi	×
Du 1er au 4 janvier 2026, mardi-dimanche	×
5 janvier 2026 lundi	Disponible

◯	Le service est disponible comme d'habitude
×	Service indisponible pendant les vacances du Nouvel An

Note:

*1. Les paiements effectués après les heures d'ouverture des institutions financières (pendant les vacances du Nouvel An) seront reflétés sur le compte le jour ouvrable suivant. Si vous avez besoin de l'aide de l'équipe d'assistance, par exemple pour rectifier le numéro d'identification du compte ou le nom du versement, nous vous répondrons. vous en conséquence les jours ouvrables.
*2. Les demandes de retrait seront acceptées même les jours fériés. Le dépôt standard pour les banques nationales est de 3 jours ouvrables à compter de la demande de retrait. Il peut être traité le jour ouvrable suivant en fonction du statut de l'institution financière de destination du transfert ou du compte du bénéficiaire.

Attentes de retard :

Dépôt・Retrait

Les demandes de dépôt et de retrait devraient être bondées pendant la période des vacances du Nouvel An. Le traitement peut donc prendre plus de temps que d’habitude. Veuillez vous assurer de planifier votre procédure à l'avance pour éviter les retards.

Approbation des documents KYC・Demande d'assistance client

Le service client de Aurapay ne fournira que des services limités pendant la période du 30 décembre 2025 au 4 janvier 2026. Nous acceptons l'envoi de certificats et les demandes de renseignements, mais nous y répondrons pendant les heures ouvrables.
Veuillez noter que le délai de réponse peut être plus long que d'habitude.

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Merci pour votre soutien continu, car notre équipe Aurapay s'efforcera de fournir un service de portefeuille numérique efficace et polyvalent pour convenir à un public plus large.