元旦假期期间业务运营的最新情况。

感谢您使用 Aurapay。

新年假期期间的服务可用性请参阅下表。

	服务	12月29日 2025 星期一	12月30日至31日 2025 周二至周三	1月1日至4日 2026 周四至周日	1月5日 2026 星期一
订金 / 提款 支付	通过银行转账存款（*1）	可用的	×	×	可用的
	从 Aurapay 提款至银行账户 (*2)		×	×
	加密货币存款		×	×
	加密货币提现		×	×
	Aurapay 账户之间发送/接收		◯	◯
	兑换积分		◯	◯
其他服务	注册Aurapay账户		◯	◯
	批准 KYC 文件		×	×
客户服务	询问客服		×	×

◯	服务照常提供
×	元旦假期暂停服务

通过银行转账存款（*1）

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	×
2026年1月1日至4日，周二至周日	×
2026年1月5日星期一	可用的

从 Aurapay 提款至银行账户 (*2)

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	×
2026年1月1日至4日，周二至周日	×
2026年1月5日星期一	可用的

加密货币存款

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	×
2026年1月1日至4日，周二至周日	×
2026年1月5日星期一	可用的

加密货币提现

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	×
2026年1月1日至4日，周二至周日	×
2026年1月5日星期一	可用的

Aurapay 账户之间发送/接收

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	◯
2026年1月1日至4日，周二至周日	◯
2026年1月5日星期一	可用的

兑换积分

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	◯
2026年1月1日至4日，周二至周日	◯
2026年1月5日星期一	可用的

注册Aurapay账户

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	◯
2026年1月1日至4日，周二至周日	◯
2026年1月5日星期一	可用的

批准 KYC 文件

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	×
2026年1月1日至4日，周二至周日	×
2026年1月5日星期一	可用的

询问客服

2025年12月29日星期一	可用的
2025年12月30日至31日，星期二至星期三	×
2026年1月1日至4日，周二至周日	×
2026年1月5日星期一	可用的

◯	服务照常提供
×	元旦假期暂停服务

笔记：

*1. 金融机构营业时间以外（新年假期期间）进行的付款将在下一个工作日反映在账户中。如果您需要支持团队的帮助，例如更正账户识别号或汇款姓名，我们将在工作日给您相应的答复。
*2. 节假日也接受提款申请。国内银行的标准入账时间为提款申请后3个工作日。根据汇款目的地金融机构或收款人账户的状态，可能会在下一个工作日处理。

延迟预期：

存款・取款

新年假期期间，存款和取款请求预计将非常繁忙。因此，处理时间可能比平时更长。请确保您提前计划好流程，以免延误。

批准 KYC 文件・询问客户支持

Aurapay客户支持服务将于2025年12月30日至2026年1月4日期间提供有限服务。我们接受证书提交和咨询，但仅在工作时间内回复。
请注意，回复时间可能会比平时更长。

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感谢您一直以来的支持，我们的 Aurapay 团队将致力于提供高效、多功能的数字钱包服务，以满足更广泛受众的需求。