Thông tin về hoạt động kinh doanh trong dịp Tuần lễ Vàng.

Cảm ơn bạn đã sử dụng Aurapay.

Trong thời gian Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng, chúng tôi sẽ hoạt động như bình thường nhưng một số dịch vụ sẽ không được cung cấp.
Vui lòng xem bảng sau để biết cách xử lý các dịch vụ riêng lẻ.

	Dịch vụ	29 tháng 4, Thứ Sáu,PH	30 tháng 4, Đã ngồi	01-tháng 5, Mặt trời	02-tháng 5, Thứ hai	03-tháng 5, Thứ ba,PH	04-tháng 5, Thứ Tư,PH	05-tháng 5, Thứ 5,PH	06-tháng 5, Thứ sáu
Tiền gửi / Rút tiền chuyển tiền	Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1)	×	×	×	Có sẵn	×	×	×	Có sẵn
	Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2)	×	×	×		×	×	×
	Tiền gửi tiền điện tử	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	Rút tiền điện tử	×	×	×		×	×	×
	Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	Đổi điểm	◯	◯	◯		◯	◯	◯
Các dịch vụ khác	Đăng ký tài khoản Aurapay	◯	◯	◯		◯	◯	◯
Các dịch vụ khác	Phê duyệt tài liệu KYC	×	×	×		×	×	×
Dịch vụ khách hàng	Tra cứu hỗ trợ khách hàng	×	×	×		×	×	×

◯	Dịch vụ có sẵn như bình thường
×	Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng

Gửi tiền / Rút tiền Chuyển tiền

Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1)
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	×
30 tháng 4, thứ bảy	×
1 tháng 5, Chủ nhật	×
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	×
4-tháng 5, thứ 4, PH	×
5 tháng 5, thứ 5, PH	×
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2)
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	×
30 tháng 4, thứ bảy	×
1 tháng 5, Chủ nhật	×
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	×
4-tháng 5, thứ 4, PH	×
5 tháng 5, thứ 5, PH	×
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

Tiền gửi tiền điện tử
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	◯
30 tháng 4, thứ bảy	◯
1 tháng 5, Chủ nhật	◯
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	◯
4-tháng 5, thứ 4, PH	◯
5 tháng 5, thứ 5, PH	◯
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

Rút tiền điện tử
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	×
30 tháng 4, thứ bảy	×
1 tháng 5, Chủ nhật	×
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	×
4-tháng 5, thứ 4, PH	×
5 tháng 5, thứ 5, PH	×
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	◯
30 tháng 4, thứ bảy	◯
1 tháng 5, Chủ nhật	◯
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	◯
4-tháng 5, thứ 4, PH	◯
5 tháng 5, thứ 5, PH	◯
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

Đổi điểm
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	◯
30 tháng 4, thứ bảy	◯
1 tháng 5, Chủ nhật	◯
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	◯
4-tháng 5, thứ 4, PH	◯
5 tháng 5, thứ 5, PH	◯
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

Các dịch vụ khác

Đăng ký tài khoản Aurapay
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	◯
30 tháng 4, thứ bảy	◯
1 tháng 5, Chủ nhật	◯
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	◯
4-tháng 5, thứ 4, PH	◯
5 tháng 5, thứ 5, PH	◯
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

Phê duyệt tài liệu KYC
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	×
30 tháng 4, thứ bảy	×
1 tháng 5, Chủ nhật	×
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	×
4-tháng 5, thứ 4, PH	×
5 tháng 5, thứ 5, PH	×
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

Dịch vụ khách hàng

Tra cứu hỗ trợ khách hàng
29-Tháng 4, Thứ Sáu, PH	×
30 tháng 4, thứ bảy	×
1 tháng 5, Chủ nhật	×
2-Tháng 5, Thứ Hai	Có sẵn
3-Tháng 5, Thứ 3, PH	×
4-tháng 5, thứ 4, PH	×
5 tháng 5, thứ 5, PH	×
6 tháng 5, thứ sáu	Có sẵn

◯	Dịch vụ có sẵn như bình thường
×	Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng

Ghi chú:

*1. Các khoản thanh toán được thực hiện sau giờ làm việc của các tổ chức tài chính (kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ quốc gia) sẽ được phản ánh trong tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần hỗ trợ hỗ trợ khách hàng, chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự vào ngày làm việc.
*2. Yêu cầu rút tiền sẽ được chấp nhận ngay cả vào ngày lễ. Khoản tiền gửi tiêu chuẩn đối với các ngân hàng trong nước là 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền. Nó có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái của tổ chức tài chính đích chuyển hoặc tài khoản người nhận thanh toán.

Dự kiến về sự chậm trễ:

Gửi tiền・Rút tiền

Yêu cầu gửi và rút tiền dự kiến sẽ rất đông trong thời gian nghỉ Tuần lễ Vàng. Vì vậy, quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Vui lòng đảm bảo rằng bạn lên kế hoạch sớm cho thủ tục của mình để tránh bị chậm trễ.

Phê duyệt tài liệu KYC・Truy vấn hỗ trợ khách hàng

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Aurapay sẽ chỉ cung cấp các dịch vụ giới hạn trong khoảng thời gian từ ngày 29 tháng 4 năm 2022 đến ngày 5 tháng 5 năm 2022. Chúng tôi chấp nhận gửi chứng chỉ và yêu cầu nhưng chúng tôi sẽ trả lời chúng trong giờ làm việc.

Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để phản hồi.

Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ vì nhóm Aurapay của chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ ví kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng hơn.

Tin tức