Thông tin về hoạt động kinh doanh trong dịp Tuần lễ Vàng.

Cảm ơn bạn đã sử dụng Aurapay.

Trong thời gian Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng, chúng tôi sẽ hoạt động như bình thường nhưng một số dịch vụ sẽ không được cung cấp.
Vui lòng xem bảng sau để biết cách xử lý các dịch vụ riêng lẻ.

	Dịch vụ	29-tháng 4 2024 Thứ hai PH	30-tháng 4 năm 2024 Thứ ba ~ 2-tháng 5 năm 2024 Thứ năm	03-tháng 5 2024 Thứ sáu PH	04-tháng 5 2024 Đã ngồi	05 tháng 5 2024 Mặt trời	06-tháng 5 2024 Thứ hai PH	07-tháng 5 2024 thứ ba
Tiền gửi / Rút tiền / Gửi	Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1)	×	Có sẵn	×	×	×	×	Có sẵn
	Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2)	×		×	×	×	×
	Tiền gửi tiền điện tử	◯		◯	◯	◯	◯
	Rút tiền điện tử	×		×	×	×	×
	Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Đổi điểm	◯		◯	◯	◯	◯
Các dịch vụ khác	Đăng ký tài khoản Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
Các dịch vụ khác	Phê duyệt tài liệu KYC	×		×	×	×	×
Dịch vụ khách hàng	Tra cứu hỗ trợ khách hàng	×		×	×	×	×

◯	Dịch vụ có sẵn như bình thường
×	Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng

Gửi/Rút tiền/Gửi

Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1)
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	×
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	×
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	×
5-tháng 5 năm 2024 CN	×
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	×
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2)
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	×
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	×
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	×
5-tháng 5 năm 2024 CN	×
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	×
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

Tiền gửi tiền điện tử
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	◯
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	◯
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	◯
5-tháng 5 năm 2024 CN	◯
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	◯
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

Rút tiền điện tử
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	×
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	×
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	×
5-tháng 5 năm 2024 CN	×
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	×
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	◯
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	◯
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	◯
5-tháng 5 năm 2024 CN	◯
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	◯
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

Đổi điểm
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	◯
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	◯
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	◯
5-tháng 5 năm 2024 CN	◯
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	◯
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

Các dịch vụ khác

Đăng ký tài khoản Aurapay
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	◯
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	◯
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	◯
5-tháng 5 năm 2024 CN	◯
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	◯
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

Phê duyệt tài liệu KYC
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	×
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	×
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	×
5-tháng 5 năm 2024 CN	×
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	×
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

Dịch vụ khách hàng

Tra cứu hỗ trợ khách hàng
29-Tháng 4 năm 2024 Thứ Hai PH	×
30/04/2024 Thứ 3 ~ 2-5/2024 Thứ 5	Có sẵn
Ngày 3 tháng 5 năm 2024 Thứ Sáu PH	×
4-Tháng 5 năm 2024 Thứ bảy	×
5-tháng 5 năm 2024 CN	×
6-Tháng 5 năm 2024 Thứ Hai PH	×
7-Tháng 5, 2024 Thứ Ba	Có sẵn

◯	Dịch vụ có sẵn như bình thường
×	Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng

Ghi chú:

*1. Các khoản thanh toán được thực hiện sau giờ làm việc của các tổ chức tài chính (kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ quốc gia) sẽ được phản ánh trong tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự vào ngày làm việc của chúng tôi.
*2. Yêu cầu rút tiền sẽ được chấp nhận ngay cả vào ngày lễ. Khoản tiền gửi tiêu chuẩn đối với các ngân hàng trong nước là 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền. Nó có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái của tổ chức tài chính đích chuyển hoặc tài khoản người nhận thanh toán.

Dự kiến về sự chậm trễ:

Gửi tiền・Rút tiền

Yêu cầu gửi và rút tiền dự kiến sẽ rất đông trong thời gian nghỉ Tuần lễ Vàng. Vì vậy, quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Vui lòng đảm bảo rằng bạn lên kế hoạch sớm cho thủ tục của mình để tránh bị chậm trễ.

Phê duyệt hồ sơ KYC / Tra cứu hỗ trợ khách hàng

Bộ phận hỗ trợ Aurapay sẽ chỉ cung cấp một số dịch vụ giới hạn trong khoảng thời gian từ ngày 29 tháng 4 năm 2024 đến ngày 6 tháng 5 năm 2024 (không bao gồm ngày 30 tháng 4 năm 2024 - ngày 2 tháng 5 năm 2024). Chúng tôi chấp nhận gửi giấy chứng nhận và yêu cầu, nhưng chúng tôi sẽ trả lời chúng trong giờ làm việc.

Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để phản hồi.

Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ vì nhóm Aurapay của chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ ví kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng hơn.