Tiếng Việt 
English 
Eesti 
日本語 
简体中文 
한국어 
Español 
Português 
Deutsch 
Lietuvių kalba 
Italiano 
Français 
Türkçe 
ไทย 
Bahasa Indonesia 
Bahasa Melayu 
বাংলা 
Tagalog 
हिन्दी 
ភាសាខ្មែរ 
Kiswahili 
தமிழ் Cảm ơn bạn đã sử dụng Aurapay.
Trong thời gian Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng, chúng tôi sẽ hoạt động như bình thường nhưng một số dịch vụ sẽ không được cung cấp.
Vui lòng xem bảng sau để biết cách xử lý các dịch vụ riêng lẻ.
| Dịch vụ | 01-tháng 5, 2023 Thứ hai |
02-tháng 5, 2023 thứ ba |
03-tháng 5, 2023 Thứ Tư,PH |
04-tháng 5, 2023 Thứ 5,PH |
05-tháng 5, 2023 Thứ Sáu,PH |
06-tháng 5, 2023 Đã ngồi |
07-tháng 5, 2023 Mặt trời |
08 tháng 5, 2023 Thứ hai |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Tiền gửi / Rút tiền Gửi |
Gửi tiền qua chuyển khoản ngân hàng (*1) | Có sẵn | Có sẵn | × | × | × | × | × | Có sẵn |
| Rút từ Aurapay về tài khoản ngân hàng (*2) | × | × | × | × | × | ||||
| Tiền gửi tiền điện tử | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ||||
| Rút tiền điện tử | × | × | × | × | × | ||||
| Gửi/nhận giữa các tài khoản Aurapay | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ||||
| Đổi điểm | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ||||
| Các dịch vụ khác | Đăng ký tài khoản Aurapay | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |||
| Phê duyệt tài liệu KYC | × | × | × | × | × | ||||
| Dịch vụ khách hàng | Tra cứu hỗ trợ khách hàng | × | × | × | × | × |
| ◯ | Dịch vụ có sẵn như bình thường |
| × | Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | × |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | × |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | × |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | × |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | × |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | × |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | × |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | × |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | × |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | × |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | ◯ |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | ◯ |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | ◯ |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | ◯ |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | ◯ |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | × |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | × |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | × |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | × |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | × |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | ◯ |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | ◯ |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | ◯ |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | ◯ |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | ◯ |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | ◯ |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | ◯ |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | ◯ |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | ◯ |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | ◯ |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | ◯ |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | ◯ |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | ◯ |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | ◯ |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | ◯ |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | × |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | × |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | × |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | × |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | × |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| 1-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
|---|---|
| 2-Tháng 5 năm 2023 Thứ ba | Có sẵn |
| Ngày 3 tháng 5 năm 2023 Thứ tư, PH | × |
| Ngày 4 tháng 5 năm 2023 Thứ năm, PH | × |
| Ngày 5 tháng 5 năm 2023 Thứ Sáu, PH | × |
| 6-Tháng 5 năm 2023 Thứ bảy | × |
| 7-tháng 5 năm 2023 CN | × |
| 8-Tháng 5 năm 2023 Thứ Hai | Có sẵn |
| ◯ | Dịch vụ có sẵn như bình thường |
| × | Dịch vụ không được cung cấp trong Kỳ nghỉ Tuần lễ Vàng |
Ghi chú:
*1. Các khoản thanh toán được thực hiện sau giờ làm việc của các tổ chức tài chính (kể cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ quốc gia) sẽ được phản ánh trong tài khoản vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu cần hỗ trợ từ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự vào ngày làm việc của chúng tôi.
*2. Yêu cầu rút tiền sẽ được chấp nhận ngay cả vào ngày lễ. Khoản tiền gửi tiêu chuẩn đối với các ngân hàng trong nước là 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu rút tiền. Nó có thể được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo tùy thuộc vào trạng thái của tổ chức tài chính đích chuyển hoặc tài khoản người nhận thanh toán.
Dự kiến về sự chậm trễ:
Gửi tiền・Rút tiền
Yêu cầu gửi và rút tiền dự kiến sẽ rất đông trong thời gian nghỉ Tuần lễ Vàng. Vì vậy, quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường. Vui lòng đảm bảo rằng bạn lên kế hoạch sớm cho thủ tục của mình để tránh bị chậm trễ.
Phê duyệt tài liệu KYC・Truy vấn hỗ trợ khách hàng
Bộ phận hỗ trợ Aurapay sẽ chỉ cung cấp một số dịch vụ giới hạn trong khoảng thời gian từ ngày 3 tháng 5 năm 2023 đến ngày 7 tháng 5 năm 2023. Chúng tôi chấp nhận việc gửi chứng chỉ và yêu cầu nhưng chúng tôi sẽ trả lời chúng trong giờ làm việc.
Xin lưu ý rằng có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường để phản hồi.
Cảm ơn bạn đã tiếp tục hỗ trợ vì nhóm Aurapay của chúng tôi sẽ cố gắng cung cấp dịch vụ ví kỹ thuật số hiệu quả và linh hoạt để phù hợp với nhiều đối tượng hơn.