Yeni Yıl tatili sırasında ticari faaliyetlerle ilgili güncellemeler.

Aurapay'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.

Lütfen Yeni Yıl tatili döneminde hizmet kullanılabilirliğine ilişkin aşağıdaki tabloya bakın.

	Hizmet	29-Aralık, 2023 Cuma	30-Aralık, 2023 Doygunluk	31-Aralık, 2023 Güneş	01-Ocak, 2024 Pazartesi	02-Ocak, 2024 Salı	03-Ocak, 2024 evlenmek	04-Ocak, 2024 perşembe
Depozito / Para çekme Ödeme	Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1)	Mevcut	×	×	×	×	×	Mevcut
	Aurapay'den banka hesabına para çekme (*2)		×	×	×	×	×
	Kripto para yatırma		×	×	×	×	×
	Kripto para biriminin çekilmesi		×	×	×	×	×
	Aurapay hesapları arasında gönderme/alma		◯	◯	◯	◯	◯
	Değişim noktaları		◯	◯	◯	◯	◯
Diğer servisler	Aurapay hesabına kaydolma		◯	◯	◯	◯	◯
Diğer servisler	KYC belgelerinin onaylanması		×	×	×	×	×
Müşteri servisi	Müşteri desteğini sorgula		×	×	×	×	×

◯	Hizmet her zamanki gibi mevcuttur
×	Yeni yıl tatilinde hizmet mevcut değil

Para Yatırma / Çekme Ödemesi

Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1)
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	×
31-Aralık2023 Paz	×
1-Ocak,2023 Pzt	×
2-Ocak,2024 Salı	×
3-Ocak,2024 Çar	×
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

Aurapay'den banka hesabına para çekme (*2)
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	×
31-Aralık2023 Paz	×
1-Ocak,2023 Pzt	×
2-Ocak,2024 Salı	×
3-Ocak,2024 Çar	×
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

Kripto para yatırma
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	×
31-Aralık2023 Paz	×
1-Ocak,2023 Pzt	×
2-Ocak,2024 Salı	×
3-Ocak,2024 Çar	×
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

Kripto para biriminin çekilmesi
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	×
31-Aralık2023 Paz	×
1-Ocak,2023 Pzt	×
2-Ocak,2024 Salı	×
3-Ocak,2024 Çar	×
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

Aurapay hesapları arasında gönderme/alma
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	◯
31-Aralık2023 Paz	◯
1-Ocak,2023 Pzt	◯
2-Ocak,2024 Salı	◯
3-Ocak,2024 Çar	◯
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

Değişim noktaları
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	◯
31-Aralık2023 Paz	◯
1-Ocak,2023 Pzt	◯
2-Ocak,2024 Salı	◯
3-Ocak,2024 Çar	◯
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

Diğer servisler

Aurapay hesabına kaydolma
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	◯
31-Aralık2023 Paz	◯
1-Ocak,2023 Pzt	◯
2-Ocak,2024 Salı	◯
3-Ocak,2024 Çar	◯
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

KYC belgelerinin onaylanması
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	×
31-Aralık2023 Paz	×
1-Ocak,2023 Pzt	×
2-Ocak,2024 Salı	×
3-Ocak,2024 Çar	×
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

Müşteri servisi

Müşteri desteğini sorgula
29-Aralık,2023 Cum	Mevcut
30-Aralık,2023 Cmt	×
31-Aralık2023 Paz	×
1-Ocak,2023 Pzt	×
2-Ocak,2024 Salı	×
3-Ocak,2024 Çar	×
4-Ocak,2024 Per	Mevcut

◯	Hizmet her zamanki gibi mevcuttur
×	Yeni yıl tatilinde hizmet mevcut değil

Not:

*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatlerinden sonra (Yılbaşı tatili sırasında) yapılan ödemeler, bir sonraki iş gününde hesaba yansıtılacaktır. Hesap kimlik numarasının veya havale adının düzeltilmesi gibi destek ekibinden yardıma ihtiyaç duymanız halinde, size geri dönüş yapacağız. buna göre iş günlerinde.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.

Gecikme beklentileri:

Para Yatırma・Para Çekme

Yılbaşı tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.

KYC belgelerinin onaylanması・Müşteri desteğine başvurulur

Aurapay müşteri desteği, 30 Aralık 2023 ile 3 Ocak 2024 arasındaki dönemde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.

Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

Aurapay ekibimiz daha geniş bir kitleye hitap edecek verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.