Mga update sa mga pagpapatakbo ng negosyo sa panahon ng holiday ng Bagong Taon.

Salamat sa paggamit ng Aurapay.

Mangyaring sumangguni sa sumusunod na talahanayan sa pagkakaroon ng serbisyo sa panahon ng kapaskuhan ng Bagong taon.

	Serbisyo	29-Dis, 2023 Biyernes	30-Dis, 2023 Sab	31-Dis, 2023 Araw	01-Ene, 2024 Mon	02-Ene, 2024 Tue	03-Ene, 2024 ikasal	04-Ene, 2024 Thur
deposito / Pag-withdraw Pagbabayad	Deposito sa pamamagitan ng bank transfer (*1)	Available	×	×	×	×	×	Available
	Pag-withdraw mula sa Aurapay patungo sa bank account (*2)		×	×	×	×	×
	Pagdeposito ng cryptocurrency		×	×	×	×	×
	Pag-withdraw ng cryptocurrency		×	×	×	×	×
	Pagpapadala / pagtanggap sa pagitan ng Aurapay account		◯	◯	◯	◯	◯
	Palitan ng mga puntos		◯	◯	◯	◯	◯
Iba pang mga serbisyo	Pag-sign up para sa Aurapay account		◯	◯	◯	◯	◯
Iba pang mga serbisyo	Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC		×	×	×	×	×
Serbisyo sa Customer	Pagtatanong sa suporta sa customer		×	×	×	×	×

◯	Available ang serbisyo gaya ng dati
×	Hindi available ang serbisyo sa holiday ng Bagong taon

Pagbabayad ng Deposito / Pag-withdraw

Deposito sa pamamagitan ng bank transfer (*1)
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	×
31-Dis,2023 Linggo	×
1-Ene,2023 Lun	×
2-Ene,2024 Mar	×
3-Ene,2024 Wed	×
4-Ene,2024 Huwebes	Available

Pag-withdraw mula sa Aurapay patungo sa bank account (*2)
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	×
31-Dis,2023 Linggo	×
1-Ene,2023 Lun	×
2-Ene,2024 Mar	×
3-Ene,2024 Wed	×
4-Ene,2024 Huwebes	Available

Pagdeposito ng cryptocurrency
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	×
31-Dis,2023 Linggo	×
1-Ene,2023 Lun	×
2-Ene,2024 Mar	×
3-Ene,2024 Wed	×
4-Ene,2024 Huwebes	Available

Pag-withdraw ng cryptocurrency
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	×
31-Dis,2023 Linggo	×
1-Ene,2023 Lun	×
2-Ene,2024 Mar	×
3-Ene,2024 Wed	×
4-Ene,2024 Huwebes	Available

Pagpapadala / pagtanggap sa pagitan ng Aurapay account
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	◯
31-Dis,2023 Linggo	◯
1-Ene,2023 Lun	◯
2-Ene,2024 Mar	◯
3-Ene,2024 Wed	◯
4-Ene,2024 Huwebes	Available

Palitan ng mga puntos
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	◯
31-Dis,2023 Linggo	◯
1-Ene,2023 Lun	◯
2-Ene,2024 Mar	◯
3-Ene,2024 Wed	◯
4-Ene,2024 Huwebes	Available

Iba pang mga serbisyo

Pag-sign up para sa Aurapay account
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	◯
31-Dis,2023 Linggo	◯
1-Ene,2023 Lun	◯
2-Ene,2024 Mar	◯
3-Ene,2024 Wed	◯
4-Ene,2024 Huwebes	Available

Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	×
31-Dis,2023 Linggo	×
1-Ene,2023 Lun	×
2-Ene,2024 Mar	×
3-Ene,2024 Wed	×
4-Ene,2024 Huwebes	Available

Serbisyo sa Customer

Pagtatanong sa suporta sa customer
29-Dis,2023 Fri	Available
30-Dis,2023 Sat	×
31-Dis,2023 Linggo	×
1-Ene,2023 Lun	×
2-Ene,2024 Mar	×
3-Ene,2024 Wed	×
4-Ene,2024 Huwebes	Available

◯	Available ang serbisyo gaya ng dati
×	Hindi available ang serbisyo sa holiday ng Bagong taon

Tandaan:

*1. Ang mga pagbabayad na ginawa pagkatapos ng mga oras ng pagpapatakbo ng mga institusyong pampinansyal (sa panahon ng pista opisyal ng Bagong taon) ay makikita sa account sa susunod na araw ng negosyo. Kung kailangan mo ng tulong mula sa koponan ng suporta, tulad ng pagwawasto ng numero ng pagkakakilanlan ng account o pangalan ng remittance, tutugon kami sa sa iyo nang naaayon sa mga araw ng negosyo.
*2. Ang mga kahilingan sa pag-withdraw ay tatanggapin kahit na sa mga holiday. Ang karaniwang deposito para sa mga domestic na bangko ay 3 araw ng negosyo mula sa kahilingan sa pag-withdraw. Maaari itong pangasiwaan sa susunod na araw ng negosyo depende sa katayuan ng institusyong pinansyal ng destinasyon ng paglipat o ang account ng nagbabayad.

Inaasahan ng pagkaantala:

Deposit・Pag-withdraw

Ang mga kahilingan sa pagdeposito at pag-withdraw ay inaasahang masikip sa panahon ng kapaskuhan ng Bagong taon. Kaya, ang pagproseso ay maaaring mas matagal kaysa karaniwan. Pakitiyak na pinaplano mo ang iyong pamamaraan nang maaga upang maiwasan ang mga pagkaantala.

Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC・Nagtatanong ng suporta sa customer

Magbibigay lamang ang Aurapay customer support ng mga limitadong serbisyo sa panahon mula Disyembre 30, 2023 hanggang Enero 3, 2024. Tumatanggap kami ng pagsusumite ng mga sertipiko at mga katanungan, ngunit tutugon kami sa mga ito sa mga oras ng negosyo.

Pakitandaan na maaaring mas matagal kaysa karaniwan bago tumugon.

Salamat sa iyong patuloy na suporta dahil ang aming Aurapay team ay magsusumikap na magbigay ng mahusay at maraming nalalamang serbisyo ng digital wallet upang umangkop sa mas malawak na hanay ng mga manonood.