年末年始の営業のご案内
inサービス
2023.12.15
日頃よりAuraPayをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の各サービスのお取り扱いについては、下表をご覧ください。
サービス内容 | 12月29日 (金) |
12月30日 (土) |
12月31日 (日) |
1月1日 (月) |
1月2日 (火) |
1月3日 (水) |
1月4日 (木) |
|
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入金・出金 お支払に関して |
銀行送金による ウォレットへのご入金 *1 |
通常 営業 |
× | × | × | × | × | 通常 営業 |
銀行送金による ウォレットからのご出金 *2 |
× | × | × | × | × | |||
仮想通貨の預かり | × | × | × | × | × | |||
仮想通貨の引出し | × | × | × | × | × | |||
資金の送付(AuraPay間) | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |||
ポイントの交換 | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |||
各種手続き | ウォレット開設のお申し込み | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ||
各種証明書の承認 | × | × | × | × | × | |||
サポートデスク | 問い合わせ対応 | × | × | × | × | × |
◯ | 通常通りご利用いただけます |
× | 年末年始休業となります |
入金・出金 お支払に関して
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | × |
12月31日(日) | × |
1月1日(月) | × |
1月2日(火) | × |
1月3日(水) | × |
1月4日(木) | 通常営業 |
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | × |
12月31日(日) | × |
1月1日(月) | × |
1月2日(火) | × |
1月3日(水) | × |
1月4日(木) | 通常営業 |
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | × |
12月31日(日) | × |
1月1日(月) | × |
1月2日(火) | × |
1月3日(水) | × |
1月4日(木) | 通常営業 |
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | × |
12月31日(日) | × |
1月1日(月) | × |
1月2日(火) | × |
1月3日(水) | × |
1月4日(木) | 通常営業 |
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | ◯ |
12月31日(日) | ◯ |
1月1日(月) | ◯ |
1月2日(火) | ◯ |
1月3日(水) | ◯ |
1月4日(木) | 通常営業 |
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | ◯ |
12月31日(日) | ◯ |
1月1日(月) | ◯ |
1月2日(火) | ◯ |
1月3日(水) | ◯ |
1月4日(木) | 通常営業 |
各種手続き
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | ◯ |
12月31日(日) | ◯ |
1月1日(月) | ◯ |
1月2日(火) | ◯ |
1月3日(水) | ◯ |
1月4日(木) | 通常営業 |
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | × |
12月31日(日) | × |
1月1日(月) | × |
1月2日(火) | × |
1月3日(水) | × |
1月4日(木) | 通常営業 |
サポートデスク
12月29日(金) | 通常営業 |
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12月30日(土) | × |
12月31日(日) | × |
1月1日(月) | × |
1月2日(火) | × |
1月3日(水) | × |
1月4日(木) | 通常営業 |
◯ | 通常通りご利用いただけます |
× | 年末年始休業となります |
注意
*1. 金融機関の送金受付時間外(年末年始休業日)のご入金につきましては、翌営業日にアカウントへ反映されます。送金元名義に誤りがある等、弊社での処理が必要となる場合は翌営業日から順次対応いたします。
*2. 休業日もご出金依頼は受け付けます。着金目安は出金依頼より3営業日となります。振込先金融機関または受取人口座の状態により翌営業日の取り扱いとなる場合があります。
混雑見込みについて
■入金・出金
年末年始は、入金・出金のお手続きが混み合うことが予想されます。通常よりお時間がかかる場合もございますので、余裕を持ったお手続きをお願いいたします。
■各種証明書の承認・問い合わせ対応
2023年12月30日〜2024年1月3日の期間中、サポートデスク業務をお休みとさせていただきます。各種証明書のご提出やお問い合わせは受け付けいたしますが、証明書の承認およびお問い合わせへのご返信につきましては営業日に順次対応いたします。
通常より対応にお時間がかかる場合がございますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
今後も多くの皆様にご利用いただけるサービスの提供を目指すとともに、内容のさらなる充実を図りより活用しやすいウォレットの提供を行ってまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。