Update operasional bisnis selama liburan Tahun Baru.

Terima kasih telah menggunakan Aurapay.

Silakan lihat tabel berikut mengenai ketersediaan layanan selama periode libur tahun baru.

	Melayani	29-Des, 2022 Kamis	30-Des, 2022 Jumat	31-Des, 2022 Duduk	01-Jan, 2023 Matahari	02-Jan, 2023 Senin	03-Jan, 2023 Selasa	04-Jan, 2023 Menikahi
Setoran / Penarikan Pembayaran	Setoran melalui transfer bank (*1)	Tersedia	×	×	×	×	×	Tersedia
	Penarikan dari Aurapay ke rekening bank (*2)		×	×	×	×	×
	Setoran mata uang kripto		◯	◯	◯	◯	◯
	Penarikan mata uang kripto		×	×	×	×	×
	Mengirim/menerima antar rekening Aurapay		◯	◯	◯	◯	◯
	Pertukaran poin		◯	◯	◯	◯	◯
Layanan lainnya	Mendaftar untuk akun Aurapay		◯	◯	◯	◯	◯
	Persetujuan dokumen KYC		×	×	×	×	×
Pelayanan pelanggan	Permintaan dukungan pelanggan		×	×	×	×	×

◯	Layanan tersedia seperti biasa
×	Layanan tidak tersedia pada liburan Tahun Baru

Setoran melalui transfer bank (*1)

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	×
31-Des,2022 Sabtu	×
1-Jan,2023 Minggu	×
2-Jan,2023 Sen	×
3-Jan,2023 Sel	×
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

Penarikan dari Aurapay ke rekening bank (*2)

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	×
31-Des,2022 Sabtu	×
1-Jan,2023 Minggu	×
2-Jan,2023 Sen	×
3-Jan,2023 Sel	×
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

Setoran mata uang kripto

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	◯
31-Des,2022 Sabtu	◯
1-Jan,2023 Minggu	◯
2-Jan,2023 Sen	◯
3-Jan,2023 Sel	◯
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

Penarikan mata uang kripto

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	×
31-Des,2022 Sabtu	×
1-Jan,2023 Minggu	×
2-Jan,2023 Sen	×
3-Jan,2023 Sel	×
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

Mengirim/menerima antar rekening Aurapay

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	◯
31-Des,2022 Sabtu	◯
1-Jan,2023 Minggu	◯
2-Jan,2023 Sen	◯
3-Jan,2023 Sel	◯
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

Pertukaran poin

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	◯
31-Des,2022 Sabtu	◯
1-Jan,2023 Minggu	◯
2-Jan,2023 Sen	◯
3-Jan,2023 Sel	◯
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

Mendaftar untuk akun Aurapay

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	◯
31-Des,2022 Sabtu	◯
1-Jan,2023 Minggu	◯
2-Jan,2023 Sen	◯
3-Jan,2023 Sel	◯
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

Persetujuan dokumen KYC

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	×
31-Des,2022 Sabtu	×
1-Jan,2023 Minggu	×
2-Jan,2023 Sen	×
3-Jan,2023 Sel	×
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

Permintaan dukungan pelanggan

29-Des,2022 Kam	Tersedia
30-Des,2022 Jum	×
31-Des,2022 Sabtu	×
1-Jan,2023 Minggu	×
2-Jan,2023 Sen	×
3-Jan,2023 Sel	×
4-Jan,2023 Rabu	Tersedia

◯	Layanan tersedia seperti biasa
×	Layanan tidak tersedia pada liburan Tahun Baru

Catatan:

*1. Pembayaran yang dilakukan setelah jam operasional lembaga keuangan (selama libur Tahun Baru) akan masuk ke rekening pada hari kerja berikutnya. Jika bantuan dukungan pelanggan diperlukan, kami akan merespons secara berurutan pada hari kerja kami.
*2. Permintaan penarikan akan diterima bahkan pada hari libur. Setoran standar untuk bank domestik adalah 3 hari kerja sejak permintaan penarikan. Ini mungkin ditangani pada hari kerja berikutnya tergantung pada status lembaga keuangan tujuan transfer atau rekening penerima pembayaran.

Perkiraan keterlambatan:

Setoran・Penarikan

Permintaan deposit dan penarikan diperkirakan akan ramai pada periode libur tahun baru. Oleh karena itu, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya. Mohon pastikan bahwa Anda merencanakan prosedur Anda lebih awal untuk menghindari penundaan.

Persetujuan dokumen KYC・Permintaan dukungan pelanggan

Dukungan pelanggan Aurapay hanya akan menyediakan layanan terbatas selama periode 30 Desember 2022 hingga 3 Januari 2023. Kami menerima penyerahan sertifikat dan pertanyaan, namun kami akan menanggapinya selama jam kerja.

Harap dicatat bahwa mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk merespons.

---

Terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti karena tim Aurapay kami akan berusaha menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna agar sesuai dengan khalayak yang lebih luas.