Avis sur les opérations commerciales

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Le service d'assistance sera fermé aux dates suivantes en raison de la formation des employés.

■Lundi 15 août 2022 et mardi 16 août 2022

Le service Aurapay peut toujours être utilisé comme d'habitude, sauf pour certains services.
Veuillez consulter le tableau suivant pour plus d'informations.

Service	Contenu
Dépôt par virement bancaire *	Le dépôt mettra plus de temps que d’habitude à être reflété sur votre compte. Si vous avez besoin d'aide de la part du service d'assistance, comme la mise à jour d'un numéro d'identification de compte manquant, nous vous répondrons en conséquence les jours ouvrables.
Approbation des documents KYC	Nous traiterons les approbations en conséquence les jours ouvrables. Les documents peuvent toujours être téléchargés et soumis à la plateforme bitwallet.
Demandes de renseignements	Nous vous répondrons en conséquence les jours ouvrables. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de demande.

* Les paiements effectués après les heures d'ouverture des institutions financières (y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés) seront reflétés sur le compte le jour ouvrable suivant.

Dépôt par virement bancaire *

Le dépôt mettra plus de temps que d’habitude à être reflété sur votre compte. Si vous avez besoin d'aide de la part du service d'assistance, comme la mise à jour d'un numéro d'identification de compte manquant, nous vous répondrons en conséquence les jours ouvrables.

Approbation des documents KYC

Nous traiterons les approbations en conséquence les jours ouvrables. Les documents peuvent toujours être téléchargés et soumis à la plateforme bitwallet.

Demandes de renseignements

Nous vous répondrons en conséquence les jours ouvrables. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de demande.

* Les paiements effectués après les heures d'ouverture des institutions financières (y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés) seront reflétés sur le compte le jour ouvrable suivant.

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