Gracias por usar Aurapay.
Consulte la siguiente tabla sobre la disponibilidad del servicio durante el período de vacaciones de Año Nuevo.
Servicio | 29 de diciembre, 2023 Vie |
30 de diciembre, 2023 Se sentó |
31 de diciembre, 2023 Sol |
01 de enero, 2024 Lun |
02 de enero, 2024 Mar |
03 de enero, 2024 Casarse |
04 de enero, 2024 jueves |
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Depósito / Retiro Pago |
Ingreso mediante transferencia bancaria (*1) | Disponible | × | × | × | × | × | Disponible |
Retiro de Aurapay a cuenta bancaria (*2) | × | × | × | × | × | |||
Depósito de criptomonedas | × | × | × | × | × | |||
Retiro de criptomonedas | × | × | × | × | × | |||
Envío / recepción entre cuentas Aurapay | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |||
Puntos de cambio | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | |||
Otros servicios | Registrarse para obtener una cuenta Aurapay | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ◯ | ||
Aprobación de documentos KYC | × | × | × | × | × | |||
Servicio al Cliente | Consulta de atención al cliente | × | × | × | × | × |
◯ | El servicio está disponible como de costumbre. |
× | Servicio no disponible durante las vacaciones de Año Nuevo. |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | × |
31-dic,2023 dom | × |
1 de enero de 2023 lunes | × |
2 de enero de 2024 mar. | × |
3 de enero de 2024 miércoles | × |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | × |
31-dic,2023 dom | × |
1 de enero de 2023 lunes | × |
2 de enero de 2024 mar. | × |
3 de enero de 2024 miércoles | × |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | × |
31-dic,2023 dom | × |
1 de enero de 2023 lunes | × |
2 de enero de 2024 mar. | × |
3 de enero de 2024 miércoles | × |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | × |
31-dic,2023 dom | × |
1 de enero de 2023 lunes | × |
2 de enero de 2024 mar. | × |
3 de enero de 2024 miércoles | × |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | ◯ |
31-dic,2023 dom | ◯ |
1 de enero de 2023 lunes | ◯ |
2 de enero de 2024 mar. | ◯ |
3 de enero de 2024 miércoles | ◯ |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | ◯ |
31-dic,2023 dom | ◯ |
1 de enero de 2023 lunes | ◯ |
2 de enero de 2024 mar. | ◯ |
3 de enero de 2024 miércoles | ◯ |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | ◯ |
31-dic,2023 dom | ◯ |
1 de enero de 2023 lunes | ◯ |
2 de enero de 2024 mar. | ◯ |
3 de enero de 2024 miércoles | ◯ |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | × |
31-dic,2023 dom | × |
1 de enero de 2023 lunes | × |
2 de enero de 2024 mar. | × |
3 de enero de 2024 miércoles | × |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
29-dic, 2023 vie | Disponible |
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30-dic-2023 sáb | × |
31-dic,2023 dom | × |
1 de enero de 2023 lunes | × |
2 de enero de 2024 mar. | × |
3 de enero de 2024 miércoles | × |
4 de enero de 2024 jueves | Disponible |
◯ | El servicio está disponible como de costumbre. |
× | Servicio no disponible durante las vacaciones de Año Nuevo. |
Nota:
*1. Los pagos realizados después del horario de atención de las instituciones financieras (durante las vacaciones de Año Nuevo) se reflejarán en la cuenta el siguiente día hábil. Si necesita ayuda del equipo de soporte, como rectificar el número de identificación de la cuenta o el nombre de la remesa, le responderemos a en consecuencia en días hábiles.
*2. Se aceptarán solicitudes de retiro incluso en días festivos. El depósito estándar para los bancos nacionales es de 3 días hábiles a partir de la solicitud de retiro. Podrá tramitarse el siguiente día hábil dependiendo del estado de la institución financiera de destino de la transferencia o de la cuenta del beneficiario.
Expectativas de retraso:
Depósito・Retiro
Se espera que las solicitudes de depósito y retiro estén abarrotadas durante el período de vacaciones de Año Nuevo. Por lo tanto, el procesamiento puede tardar más de lo habitual. Asegúrese de planificar su procedimiento con antelación para evitar retrasos.
Aprobación de documentos KYC・Consultas al servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Aurapay solo brindará servicios limitados durante el período comprendido entre el 30 de diciembre de 2023 y el 3 de enero de 2024. Aceptamos el envío de certificados y consultas, pero los responderemos durante el horario comercial.
Tenga en cuenta que la respuesta puede tardar más de lo habitual.
Gracias por su continuo apoyo, ya que nuestro equipo Aurapay se esforzará por brindar un servicio de billetera digital eficiente y versátil que se adapte a una gama más amplia de audiencia.