Altın Hafta Tatili sırasındaki ticari faaliyetlere ilişkin bilgiler.

Aurapay'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.

Altın Hafta Tatili döneminde her zamanki gibi hizmet vermeye devam edeceğiz ancak bazı hizmetler verilemeyecektir.
Bireysel hizmetlerin yönetimi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.

	Hizmet	29-Nisan 2024 Pazartesi PH	30-Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 perşembe	03-Mayıs 2024 Cuma PH	04-Mayıs 2024 Doygunluk	05-Mayıs 2024 Güneş	06-Mayıs 2024 Pazartesi PH	07-Mayıs 2024 Salı
Depozito / Para çekme / Gönderiliyor	Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1)	×	Mevcut	×	×	×	×	Mevcut
	Aurapay'den banka hesabına para çekme (*2)	×		×	×	×	×
	Kripto para yatırma	◯		◯	◯	◯	◯
	Kripto para biriminin çekilmesi	×		×	×	×	×
	Aurapay hesapları arasında gönderme/alma	◯		◯	◯	◯	◯
	Değişim noktaları	◯		◯	◯	◯	◯
Diğer servisler	Aurapay hesabına kaydolma	◯		◯	◯	◯	◯
Diğer servisler	KYC belgelerinin onaylanması	×		×	×	×	×
Müşteri servisi	Müşteri desteğini sorgula	×		×	×	×	×

◯	Hizmet her zamanki gibi mevcuttur
×	Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil

Para Yatırma / Çekme / Gönderme

Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1)
29-Nisan 2024 Pzt PH	×
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	×
4-Mayıs 2024 Cmt	×
5-Mayıs 2024 Paz	×
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	×
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

Aurapay'den banka hesabına para çekme (*2)
29-Nisan 2024 Pzt PH	×
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	×
4-Mayıs 2024 Cmt	×
5-Mayıs 2024 Paz	×
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	×
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

Kripto para yatırma
29-Nisan 2024 Pzt PH	◯
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	◯
4-Mayıs 2024 Cmt	◯
5-Mayıs 2024 Paz	◯
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	◯
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

Kripto para biriminin çekilmesi
29-Nisan 2024 Pzt PH	×
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	×
4-Mayıs 2024 Cmt	×
5-Mayıs 2024 Paz	×
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	×
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

Aurapay hesapları arasında gönderme/alma
29-Nisan 2024 Pzt PH	◯
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	◯
4-Mayıs 2024 Cmt	◯
5-Mayıs 2024 Paz	◯
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	◯
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

Değişim noktaları
29-Nisan 2024 Pzt PH	◯
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	◯
4-Mayıs 2024 Cmt	◯
5-Mayıs 2024 Paz	◯
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	◯
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

Diğer servisler

Aurapay hesabına kaydolma
29-Nisan 2024 Pzt PH	◯
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	◯
4-Mayıs 2024 Cmt	◯
5-Mayıs 2024 Paz	◯
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	◯
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

KYC belgelerinin onaylanması
29-Nisan 2024 Pzt PH	×
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	×
4-Mayıs 2024 Cmt	×
5-Mayıs 2024 Paz	×
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	×
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

Müşteri servisi

Müşteri desteğini sorgula
29-Nisan 2024 Pzt PH	×
30Nisan,2024 Sal ~ 2-Mayıs,2024 Per	Mevcut
3-Mayıs,2024 Cum PH	×
4-Mayıs 2024 Cmt	×
5-Mayıs 2024 Paz	×
6-Mayıs 2024 Pazartesi PH	×
7-Mayıs 2024 Salı	Mevcut

◯	Hizmet her zamanki gibi mevcuttur
×	Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil

Not:

*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Destek masası yardımına ihtiyaç duyulması halinde iş günlerimizde sırasıyla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.

Gecikme beklentileri:

Para Yatırma・Para Çekme

Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.

KYC belgelerinin onaylanması / Müşteri desteğinin sorgulanması

Aurapay destek masası, 29 Nisan 2024 – 6 Mayıs 2024 (30 Nisan 2024 – 2 Mayıs 2024 hariç) döneminde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.

Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

Aurapay ekibimiz daha geniş bir kitleye hitap edecek verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.