Altın Hafta Tatili sırasındaki ticari faaliyetlere ilişkin bilgiler.

Aurapay'yi kullandığınız için teşekkür ederiz.

Altın Hafta Tatili döneminde her zamanki gibi hizmet vermeye devam edeceğiz ancak bazı hizmetler verilemeyecektir.
Bireysel hizmetlerin yönetimi için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.

	Hizmet	01-Mayıs, 2023 Pazartesi	02-Mayıs, 2023 Salı	03-Mayıs, 2023 Çar, PH	04-Mayıs, 2023 Perşembe, PH	05-Mayıs, 2023 Cuma,PH	06-Mayıs, 2023 Doygunluk	07-Mayıs, 2023 Güneş	08-Mayıs, 2023 Pazartesi
Depozito / Para çekme Gönderiliyor	Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1)	Mevcut	Mevcut	×	×	×	×	×	Mevcut
	Aurapay'den banka hesabına para çekme (*2)			×	×	×	×	×
	Kripto para yatırma			◯	◯	◯	◯	◯
	Kripto para biriminin çekilmesi			×	×	×	×	×
	Aurapay hesapları arasında gönderme/alma			◯	◯	◯	◯	◯
	Değişim noktaları			◯	◯	◯	◯	◯
Diğer servisler	Aurapay hesabına kaydolma			◯	◯	◯	◯	◯
	KYC belgelerinin onaylanması			×	×	×	×	×
Müşteri servisi	Müşteri desteğini sorgula			×	×	×	×	×

◯	Hizmet her zamanki gibi mevcuttur
×	Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil

Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1)

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	×
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	×
5-Mayıs 2023 Cum, PH	×
6-Mayıs 2023 Cmt	×
7-Mayıs 2023 Paz	×
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

Aurapay'den banka hesabına para çekme (*2)

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	×
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	×
5-Mayıs 2023 Cum, PH	×
6-Mayıs 2023 Cmt	×
7-Mayıs 2023 Paz	×
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

Kripto para yatırma

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	◯
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	◯
5-Mayıs 2023 Cum, PH	◯
6-Mayıs 2023 Cmt	◯
7-Mayıs 2023 Paz	◯
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

Kripto para biriminin çekilmesi

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	×
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	×
5-Mayıs 2023 Cum, PH	×
6-Mayıs 2023 Cmt	×
7-Mayıs 2023 Paz	×
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

Aurapay hesapları arasında gönderme/alma

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	◯
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	◯
5-Mayıs 2023 Cum, PH	◯
6-Mayıs 2023 Cmt	◯
7-Mayıs 2023 Paz	◯
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

Değişim noktaları

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	◯
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	◯
5-Mayıs 2023 Cum, PH	◯
6-Mayıs 2023 Cmt	◯
7-Mayıs 2023 Paz	◯
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

Aurapay hesabına kaydolma

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	◯
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	◯
5-Mayıs 2023 Cum, PH	◯
6-Mayıs 2023 Cmt	◯
7-Mayıs 2023 Paz	◯
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

KYC belgelerinin onaylanması

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	×
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	×
5-Mayıs 2023 Cum, PH	×
6-Mayıs 2023 Cmt	×
7-Mayıs 2023 Paz	×
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

Müşteri desteğini sorgula

1-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut
2-Mayıs 2023 Salı	Mevcut
3-Mayıs 2023 Çar, PH	×
4-Mayıs 2023 Perşembe, PH	×
5-Mayıs 2023 Cum, PH	×
6-Mayıs 2023 Cmt	×
7-Mayıs 2023 Paz	×
8-Mayıs 2023 Pazartesi	Mevcut

◯	Hizmet her zamanki gibi mevcuttur
×	Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil

Not:

*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Destek masası yardımına ihtiyaç duyulması halinde iş günlerimizde sırasıyla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.

Gecikme beklentileri:

Para Yatırma・Para Çekme

Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.

KYC belgelerinin onaylanması・Müşteri desteğine başvurun

Aurapay destek masası, 3 Mayıs 2023 ile 7 Mayıs 2023 arasındaki dönemde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.
Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

---

Aurapay ekibimiz daha geniş bir kitleye hitap edecek verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.