Altın Hafta Tatili sırasındaki ticari faaliyetlere ilişkin bilgiler.

	Hizmet	29-Nisan, Cuma,PH	30-Nisan, Doygunluk	01-Mayıs, Güneş	02-Mayıs, Pazartesi	03-Mayıs, Salı, PH	04-Mayıs, Çar, PH	05-Mayıs, Perşembe, PH	06-Mayıs, Cuma
Depozito / Para çekme Havale	Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1)	×	×	×	Mevcut	×	×	×	Mevcut
	Aurapay'den banka hesabına para çekme (*2)	×	×	×		×	×	×
	Kripto para yatırma	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	Kripto para biriminin çekilmesi	×	×	×		×	×	×
	Aurapay hesapları arasında gönderme/alma	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	Değişim noktaları	◯	◯	◯		◯	◯	◯
Diğer servisler	Aurapay hesabına kaydolma	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	KYC belgelerinin onaylanması	×	×	×		×	×	×
Müşteri servisi	Müşteri desteğini sorgula	×	×	×		×	×	×

◯	Hizmet her zamanki gibi mevcuttur
×	Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil

Banka havalesi yoluyla para yatırma (*1)

29-Nisan, Cum, PH	×
30-Nisan, Cumartesi	×
1-Mayıs, Pazar	×
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	×
4-Mayıs, Çar, PH	×
5-Mayıs, Perşembe, PH	×
6-Mayıs, Cum	Mevcut

Aurapay'den banka hesabına para çekme (*2)

29-Nisan, Cum, PH	×
30-Nisan, Cumartesi	×
1-Mayıs, Pazar	×
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	×
4-Mayıs, Çar, PH	×
5-Mayıs, Perşembe, PH	×
6-Mayıs, Cum	Mevcut

Kripto para yatırma

29-Nisan, Cum, PH	◯
30-Nisan, Cumartesi	◯
1-Mayıs, Pazar	◯
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	◯
4-Mayıs, Çar, PH	◯
5-Mayıs, Perşembe, PH	◯
6-Mayıs, Cum	Mevcut

Kripto para biriminin çekilmesi

29-Nisan, Cum, PH	×
30-Nisan, Cumartesi	×
1-Mayıs, Pazar	×
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	×
4-Mayıs, Çar, PH	×
5-Mayıs, Perşembe, PH	×
6-Mayıs, Cum	Mevcut

Aurapay hesapları arasında gönderme/alma

29-Nisan, Cum, PH	◯
30-Nisan, Cumartesi	◯
1-Mayıs, Pazar	◯
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	◯
4-Mayıs, Çar, PH	◯
5-Mayıs, Perşembe, PH	◯
6-Mayıs, Cum	Mevcut

Değişim noktaları

29-Nisan, Cum, PH	◯
30-Nisan, Cumartesi	◯
1-Mayıs, Pazar	◯
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	◯
4-Mayıs, Çar, PH	◯
5-Mayıs, Perşembe, PH	◯
6-Mayıs, Cum	Mevcut

Aurapay hesabına kaydolma

29-Nisan, Cum, PH	◯
30-Nisan, Cumartesi	◯
1-Mayıs, Pazar	◯
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	◯
4-Mayıs, Çar, PH	◯
5-Mayıs, Perşembe, PH	◯
6-Mayıs, Cum	Mevcut

KYC belgelerinin onaylanması

29-Nisan, Cum, PH	×
30-Nisan, Cumartesi	×
1-Mayıs, Pazar	×
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	×
4-Mayıs, Çar, PH	×
5-Mayıs, Perşembe, PH	×
6-Mayıs, Cum	Mevcut

Müşteri desteğini sorgula

29-Nisan, Cum, PH	×
30-Nisan, Cumartesi	×
1-Mayıs, Pazar	×
2-Mayıs, Pazartesi	Mevcut
3-Mayıs, Sal, PH	×
4-Mayıs, Çar, PH	×
5-Mayıs, Perşembe, PH	×
6-Mayıs, Cum	Mevcut

◯	Hizmet her zamanki gibi mevcuttur
×	Altın Hafta Tatili sırasında hizmet mevcut değil

Not:

*1. Finans kuruluşlarının çalışma saatleri dışında (Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dahil) yapılan ödemeler bir sonraki iş gününde hesaba yansıyacaktır. Müşteri desteği yardımı gerekiyorsa iş günlerimizde sırayla yanıt vereceğiz.
*2. Tatil günlerinde dahi para çekme talepleri kabul edilecektir. Yerli bankalar için standart depozito, para çekme talebinden itibaren 3 iş günüdür. Transferin yapılacağı finans kuruluşunun veya alacaklı hesabının durumuna bağlı olarak bir sonraki iş gününde işleme koyulabilir.

Gecikme beklentileri:

Para Yatırma・Para Çekme

Altın Hafta Tatili döneminde para yatırma ve çekme taleplerinin yoğun olması bekleniyor. Bu nedenle işlem normalden daha uzun sürebilir. Gecikmeleri önlemek için lütfen prosedürünüzü erken planladığınızdan emin olun.

KYC belgelerinin onaylanması・Müşteri desteğine başvurun

Aurapay müşteri desteği, 29 Nisan 2022 ile 5 Mayıs 2022 arasındaki dönemde yalnızca sınırlı hizmet sunacaktır. Sertifikaların ve soruların gönderilmesini kabul ediyoruz ancak bunlara mesai saatleri içinde yanıt vereceğiz.

Yanıt vermenin normalden daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.

---

Aurapay ekibimiz daha geniş bir kitleye hitap edecek verimli ve çok yönlü bir dijital cüzdan hizmeti sunmaya çalışacağından, sürekli desteğiniz için teşekkür ederiz.