Impormasyon sa mga operasyon ng negosyo sa panahon ng Golden Week Holiday.

Salamat sa paggamit ng Aurapay.

Sa panahon ng Golden Week Holiday, kami ay magpapatakbo gaya ng dati, ngunit ang ilang mga serbisyo ay hindi magagamit.
Pakitingnan ang sumusunod na talahanayan para sa paghawak ng mga indibidwal na serbisyo.

	Serbisyo	29-Abril, 2025 Tue PH	30-Abril, 2025 Miy ~ 2-Mayo, 2025 Biyernes	3-Mayo, 2025 Sab	4-Mayo, 2025 Araw	5-Mayo, 2025 Mon PH	6-Mayo, 2025 Tue PH	7-Mayo, 2025 Wed
deposito / Withdrawal / Nagpapadala	Deposito sa pamamagitan ng bank transfer (*1)	×	Available	×	×	×	×	Available
	Pag-withdraw mula sa Aurapay patungo sa bank account (*2)	×		×	×	×	×
	Pagdeposito ng cryptocurrency	◯		◯	◯	◯	◯
	Pag-withdraw ng cryptocurrency	×		×	×	×	×
	Pagpapadala / pagtanggap sa pagitan ng Aurapay account	◯		◯	◯	◯	◯
	Palitan ng mga puntos	◯		◯	◯	◯	◯
Iba pang mga serbisyo	Pag-sign up para sa Aurapay account	◯		◯	◯	◯	◯
	Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC	×		×	×	×	×
Serbisyo sa Customer	Pagtatanong sa suporta sa customer	×		×	×	×	×

◯	Available ang serbisyo gaya ng dati
×	Hindi available ang serbisyo sa panahon ng Golden Week Holiday

Deposito sa pamamagitan ng bank transfer (*1)

29-Abril, 2025 Mar PH	×
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	×
4-Mayo, 2025 Linggo	×
5-Mayo, 2025 Lun PH	×
6-Mayo, 2025 Mar PH	×
7-Mayo, 2025 Wed	Available

Pag-withdraw mula sa Aurapay patungo sa bank account (*2)

29-Abril, 2025 Mar PH	×
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	×
4-Mayo, 2025 Linggo	×
5-Mayo, 2025 Lun PH	×
6-Mayo, 2025 Mar PH	×
7-Mayo, 2025 Wed	Available

Pagdeposito ng cryptocurrency

29-Abril, 2025 Mar PH	◯
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	◯
4-Mayo, 2025 Linggo	◯
5-Mayo, 2025 Lun PH	◯
6-Mayo, 2025 Mar PH	◯
7-Mayo, 2025 Wed	Available

Pag-withdraw ng cryptocurrency

29-Abril, 2025 Mar PH	×
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	×
4-Mayo, 2025 Linggo	×
5-Mayo, 2025 Lun PH	×
6-Mayo, 2025 Mar PH	×
7-Mayo, 2025 Wed	Available

Pagpapadala / pagtanggap sa pagitan ng Aurapay account

29-Abril, 2025 Mar PH	◯
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	◯
4-Mayo, 2025 Linggo	◯
5-Mayo, 2025 Lun PH	◯
6-Mayo, 2025 Mar PH	◯
7-Mayo, 2025 Wed	Available

Palitan ng mga puntos

29-Abril, 2025 Mar PH	◯
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	◯
4-Mayo, 2025 Linggo	◯
5-Mayo, 2025 Lun PH	◯
6-Mayo, 2025 Mar PH	◯
7-Mayo, 2025 Wed	Available

Pag-sign up para sa Aurapay account

29-Abril, 2025 Mar PH	◯
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	◯
4-Mayo, 2025 Linggo	◯
5-Mayo, 2025 Lun PH	◯
6-Mayo, 2025 Mar PH	◯
7-Mayo, 2025 Wed	Available

Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC

29-Abril, 2025 Mar PH	×
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	×
4-Mayo, 2025 Linggo	×
5-Mayo, 2025 Lun PH	×
6-Mayo, 2025 Mar PH	×
7-Mayo, 2025 Wed	Available

Pagtatanong sa suporta sa customer

29-Abril, 2025 Mar PH	×
30-Abril, 2025 Wed ~ 2-Mayo, 2025 Biy	Available
3-Mayo, 2025 Sat	×
4-Mayo, 2025 Linggo	×
5-Mayo, 2025 Lun PH	×
6-Mayo, 2025 Mar PH	×
7-Mayo, 2025 Wed	Available

◯	Available ang serbisyo gaya ng dati
×	Hindi available ang serbisyo sa panahon ng Golden Week Holiday

Tandaan:

*1. Ang mga pagbabayad na ginawa pagkatapos ng mga oras ng pagpapatakbo ng mga institusyong pinansyal (kabilang ang Sabado, Linggo at pambansang holiday) ay makikita sa account sa susunod na araw ng negosyo. Kung kailangan ng tulong sa desk ng suporta, tutugon kami nang maayos sa aming mga araw ng negosyo.
*2. Ang mga kahilingan sa pag-withdraw ay tatanggapin kahit na sa mga holiday. Ang karaniwang deposito para sa mga domestic na bangko ay 3 araw ng negosyo mula sa kahilingan sa pag-withdraw. Maaari itong pangasiwaan sa susunod na araw ng negosyo depende sa katayuan ng institusyong pinansyal ng destinasyon ng paglipat o ang account ng nagbabayad.

Inaasahan ng pagkaantala:

Deposit・Pag-withdraw

Ang mga kahilingan sa pagdedeposito at pag-withdraw ay inaasahang masikip sa panahon ng Golden Week Holiday. Kaya, ang pagproseso ay maaaring mas matagal kaysa karaniwan. Pakitiyak na pinaplano mo ang iyong pamamaraan nang maaga upang maiwasan ang mga pagkaantala.

Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC / Inquiry customer support

Magbibigay lamang ang Aurapay support desk ng mga limitadong serbisyo sa panahon mula Abril 29, 2025 – Mayo 6, 2025 (hindi kasama ang Abril 30, 2025 – Mayo 2, 2025). Tumatanggap kami ng pagsusumite ng mga sertipiko at mga katanungan, ngunit tutugon kami sa mga ito sa mga oras ng negosyo.
Pakitandaan na maaaring mas matagal kaysa karaniwan bago tumugon.

---

Salamat sa iyong patuloy na suporta dahil ang aming Aurapay team ay magsusumikap na magbigay ng mahusay at maraming nalalamang serbisyo ng digital wallet upang umangkop sa mas malawak na hanay ng mga manonood.