Mga update sa mga pagpapatakbo ng negosyo sa panahon ng holiday ng Bagong Taon.

Salamat sa paggamit ng Aurapay.

Mangyaring sumangguni sa sumusunod na talahanayan sa pagkakaroon ng serbisyo sa panahon ng kapaskuhan ng Bagong taon.

	Serbisyo	Disyembre 27, 2024 Biyernes	Disyembre 28-31, 2024 Sat-Mar	1-5 Ene, 2025 Miyerkules-Linggo	6 Ene, 2025 Mon
deposito / Pag-withdraw Pagbabayad	Deposito sa pamamagitan ng bank transfer (*1)	Available	×	×	Available
	Pag-withdraw mula sa Aurapay patungo sa bank account (*2)		×	×
	Pagdeposito ng cryptocurrency		×	×
	Pag-withdraw ng cryptocurrency		×	×
	Pagpapadala / pagtanggap sa pagitan ng Aurapay account		◯	◯
	Palitan ng mga puntos		◯	◯
Iba pang mga serbisyo	Pag-sign up para sa Aurapay account		◯	◯
	Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC		×	×
Serbisyo sa Customer	Pagtatanong sa suporta sa customer		×	×

◯	Available ang serbisyo gaya ng dati
×	Hindi available ang serbisyo sa holiday ng Bagong taon

Deposito sa pamamagitan ng bank transfer (*1)

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	×
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	×
6 Ene,2025 Lun	Available

Pag-withdraw mula sa Aurapay patungo sa bank account (*2)

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	×
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	×
6 Ene,2025 Lun	Available

Pagdeposito ng cryptocurrency

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	×
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	×
6 Ene,2025 Lun	Available

Pag-withdraw ng cryptocurrency

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	×
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	×
6 Ene,2025 Lun	Available

Pagpapadala / pagtanggap sa pagitan ng Aurapay account

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	◯
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	◯
6 Ene,2025 Lun	Available

Palitan ng mga puntos

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	◯
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	◯
6 Ene,2025 Lun	Available

Pag-sign up para sa Aurapay account

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	◯
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	◯
6 Ene,2025 Lun	Available

Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	×
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	×
6 Ene,2025 Lun	Available

Pagtatanong sa suporta sa customer

27 Dis, 2024 Fri	Available
28-31 Dis, 2024 Sat-Martes	×
1-5 Ene,2025 Miy-Linggo	×
6 Ene,2025 Lun	Available

◯	Available ang serbisyo gaya ng dati
×	Hindi available ang serbisyo sa holiday ng Bagong taon

Tandaan:

*1. Ang mga pagbabayad na ginawa pagkatapos ng mga oras ng pagpapatakbo ng mga institusyong pampinansyal (sa panahon ng pista opisyal ng Bagong taon) ay makikita sa account sa susunod na araw ng negosyo. Kung kailangan mo ng tulong mula sa koponan ng suporta, tulad ng pagwawasto ng numero ng pagkakakilanlan ng account o pangalan ng remittance, tutugon kami sa sa iyo nang naaayon sa mga araw ng negosyo.
*2. Ang mga kahilingan sa pag-withdraw ay tatanggapin kahit na sa mga holiday. Ang karaniwang deposito para sa mga domestic na bangko ay 3 araw ng negosyo mula sa kahilingan sa pag-withdraw. Maaari itong pangasiwaan sa susunod na araw ng negosyo depende sa katayuan ng institusyong pinansyal ng destinasyon ng paglipat o ang account ng nagbabayad.

Inaasahan ng pagkaantala:

Deposit・Pag-withdraw

Ang mga kahilingan sa pagdeposito at pag-withdraw ay inaasahang masikip sa panahon ng kapaskuhan ng Bagong taon. Kaya, ang pagproseso ay maaaring mas matagal kaysa karaniwan. Pakitiyak na pinaplano mo ang iyong pamamaraan nang maaga upang maiwasan ang mga pagkaantala.

Pag-apruba ng mga dokumento ng KYC・Nagtatanong ng suporta sa customer

Magbibigay lamang ang Aurapay customer support ng mga limitadong serbisyo sa panahon mula Disyembre 28, 2024 hanggang Enero 5, 2025. Tumatanggap kami ng pagsusumite ng mga certificate at mga katanungan, ngunit tutugon kami sa mga ito sa mga oras ng negosyo.
Pakitandaan na maaaring mas matagal kaysa karaniwan bago tumugon.

---

Salamat sa iyong patuloy na suporta dahil ang aming Aurapay team ay magsusumikap na magbigay ng mahusay at maraming nalalamang serbisyo ng digital wallet upang umangkop sa mas malawak na hanay ng mga manonood.