Taarifa kuhusu shughuli za biashara wakati wa Likizo ya Wiki ya Dhahabu.

Asante kwa kutumia Aurapay.

Katika kipindi cha Likizo ya Wiki ya Dhahabu, tutafanya kazi kama kawaida, lakini huduma zingine hazitapatikana.
Tafadhali tazama jedwali lifuatalo kwa ajili ya kushughulikia huduma za kibinafsi.

	Huduma	29-Aprili, 2025 Jumanne PH	30-Aprili, 2025 Wed ~ 2-Mei, 2025 Ijumaa	3-Mei, 2025 Sat	4 Mei, 2025 Jua	5-Mei, 2025 Mon PH	6-Mei, 2025 Jumanne PH	7 Mei, 2025 Jumatano
Amana / Uondoaji / Inatuma	Amana kupitia uhamisho wa benki (*1)	×	Inapatikana	×	×	×	×	Inapatikana
	Uondoaji kutoka Aurapay hadi akaunti ya benki (*2)	×		×	×	×	×
	Amana ya cryptocurrency	◯		◯	◯	◯	◯
	Uondoaji wa cryptocurrency	×		×	×	×	×
	Inatuma / kupokea kati ya akaunti za Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Kubadilishana pointi	◯		◯	◯	◯	◯
Huduma zingine	Jisajili kwa akaunti ya Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
Huduma zingine	Uidhinishaji wa hati za KYC	×		×	×	×	×
Huduma kwa wateja	Kuuliza msaada kwa wateja	×		×	×	×	×

◯	Huduma inapatikana kama kawaida
×	Huduma haipatikani wakati wa Likizo ya Wiki ya Dhahabu

Amana / Uondoaji / Kutuma

Amana kupitia uhamisho wa benki (*1)
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	×
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	×
4-Mei, 2025 Jua	×
5-Mei, 2025 Mwezi PH	×
6-Mei, 2025 Jumanne PH	×
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

Uondoaji kutoka Aurapay hadi akaunti ya benki (*2)
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	×
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	×
4-Mei, 2025 Jua	×
5-Mei, 2025 Mwezi PH	×
6-Mei, 2025 Jumanne PH	×
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

Amana ya cryptocurrency
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	◯
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	◯
4-Mei, 2025 Jua	◯
5-Mei, 2025 Mwezi PH	◯
6-Mei, 2025 Jumanne PH	◯
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

Uondoaji wa cryptocurrency
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	×
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	×
4-Mei, 2025 Jua	×
5-Mei, 2025 Mwezi PH	×
6-Mei, 2025 Jumanne PH	×
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

Inatuma / kupokea kati ya akaunti za Aurapay
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	◯
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	◯
4-Mei, 2025 Jua	◯
5-Mei, 2025 Mwezi PH	◯
6-Mei, 2025 Jumanne PH	◯
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

Kubadilishana pointi
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	◯
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	◯
4-Mei, 2025 Jua	◯
5-Mei, 2025 Mwezi PH	◯
6-Mei, 2025 Jumanne PH	◯
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

Huduma zingine

Jisajili kwa akaunti ya Aurapay
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	◯
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	◯
4-Mei, 2025 Jua	◯
5-Mei, 2025 Mwezi PH	◯
6-Mei, 2025 Jumanne PH	◯
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

Uidhinishaji wa hati za KYC
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	×
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	×
4-Mei, 2025 Jua	×
5-Mei, 2025 Mwezi PH	×
6-Mei, 2025 Jumanne PH	×
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

Huduma kwa wateja

Kuuliza msaada kwa wateja
29-Aprili, 2025 Jumanne PH	×
30-Aprili, 2025 ~ 2-Mei, 2025 Fri	Inapatikana
Tarehe 3-Mei 2025 Sat	×
4-Mei, 2025 Jua	×
5-Mei, 2025 Mwezi PH	×
6-Mei, 2025 Jumanne PH	×
7-Mei, 2025 Jumatano	Inapatikana

◯	Huduma inapatikana kama kawaida
×	Huduma haipatikani wakati wa Likizo ya Wiki ya Dhahabu

Kumbuka:

*1. Malipo yanayofanywa baada ya saa za kazi za taasisi za fedha (ikiwa ni pamoja na Jumamosi, Jumapili na sikukuu ya kitaifa) yataonyeshwa kwenye akaunti siku inayofuata ya kazi. Ikiwa usaidizi wa dawati la usaidizi unahitajika, tutajibu kwa mpangilio siku zetu za kazi.
*2. Maombi ya uondoaji yatakubaliwa hata siku za likizo. Amana ya kawaida kwa benki za ndani ni siku 3 za kazi kutoka kwa ombi la uondoaji. Inaweza kushughulikiwa siku inayofuata ya kazi kulingana na hali ya taasisi ya kifedha ya mahali uhamisho au akaunti ya anayelipwa.

Matarajio ya kuchelewa:

Amana · Uondoaji

Maombi ya amana na uondoaji yanatarajiwa kujaa katika kipindi cha Likizo ya Wiki ya Dhahabu. Kwa hivyo, usindikaji unaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida. Tafadhali hakikisha kwamba unapanga utaratibu wako mapema ili kuepuka ucheleweshaji.

Uidhinishaji wa hati za KYC / Swali la usaidizi kwa wateja

Dawati la usaidizi la Aurapay litakuwa likitoa huduma chache pekee katika kipindi cha kuanzia tarehe 29 Aprili 2025 - Mei 6, 2025 (bila kujumuisha Aprili 30, 2025 - Mei 2, 2025). Tunakubali kuwasilisha vyeti na maswali, lakini tutayajibu saa za kazi.
Tafadhali kumbuka kuwa inaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida kujibu.

Asante kwa usaidizi wako unaoendelea kwani timu yetu ya Aurapay itajitahidi kutoa huduma bora ya kidijitali ya pochi ili kutosheleza hadhira mbalimbali.

Taarifa juu ya shughuli za biashara wakati wa Likizo ya Wiki ya Dhahabu.