Taarifa kuhusu shughuli za biashara wakati wa likizo ya Mwaka Mpya.

Asante kwa kutumia Aurapay.

Tafadhali rejelea jedwali lifuatalo kuhusu upatikanaji wa huduma katika kipindi cha likizo ya Mwaka Mpya.

	Huduma	27 Desemba, 2024 Ijumaa	28-31 Desemba, 2024 Jumamosi - Jumanne	1-5 Januari, 2025 Jumatano-Jua	6 Januari, 2025 Mon
Amana / Uondoaji Malipo	Amana kupitia uhamisho wa benki (*1)	Inapatikana	×	×	Inapatikana
	Uondoaji kutoka Aurapay hadi akaunti ya benki (*2)		×	×
	Amana ya cryptocurrency		×	×
	Uondoaji wa cryptocurrency		×	×
	Inatuma / kupokea kati ya akaunti za Aurapay		◯	◯
	Kubadilishana pointi		◯	◯
Huduma zingine	Jisajili kwa akaunti ya Aurapay		◯	◯
Huduma zingine	Uidhinishaji wa hati za KYC		×	×
Huduma kwa wateja	Kuuliza msaada kwa wateja		×	×

◯	Huduma inapatikana kama kawaida
×	Huduma haipatikani likizo ya Mwaka Mpya

Malipo ya Amana / Uondoaji

Amana kupitia uhamisho wa benki (*1)
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	×
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	×
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

Uondoaji kutoka Aurapay hadi akaunti ya benki (*2)
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	×
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	×
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

Amana ya cryptocurrency
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	×
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	×
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

Uondoaji wa cryptocurrency
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	×
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	×
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

Inatuma / kupokea kati ya akaunti za Aurapay
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	◯
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	◯
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

Kubadilishana pointi
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	◯
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	◯
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

Huduma zingine

Jisajili kwa akaunti ya Aurapay
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	◯
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	◯
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

Uidhinishaji wa hati za KYC
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	×
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	×
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

Huduma kwa wateja

Kuuliza msaada kwa wateja
27 Des, 2024 Fri	Inapatikana
28-31 Des, 2024 Jumamosi-Jumanne	×
1-5 Jan,2025 Wd-Sun	×
6 Januari, 2025 Mon	Inapatikana

◯	Huduma inapatikana kama kawaida
×	Huduma haipatikani likizo ya Mwaka Mpya

Kumbuka:

*1. Malipo yanayofanywa baada ya saa za kazi za taasisi za kifedha (wakati wa likizo ya Mwaka Mpya) yataonyeshwa kwenye akaunti siku inayofuata ya kazi. Ikiwa unahitaji usaidizi kutoka kwa timu ya usaidizi, kama vile kurekebisha nambari ya utambulisho wa akaunti au jina la kutuma pesa, tutakujibu. wewe ipasavyo katika siku za kazi.
*2. Maombi ya uondoaji yatakubaliwa hata siku za likizo. Amana ya kawaida kwa benki za ndani ni siku 3 za kazi kutoka kwa ombi la uondoaji. Inaweza kushughulikiwa siku inayofuata ya kazi kulingana na hali ya taasisi ya kifedha ya mahali uhamisho au akaunti ya anayelipwa.

Matarajio ya kuchelewa:

Amana · Uondoaji

Maombi ya amana na uondoaji yanatarajiwa kujaa wakati wa likizo ya Mwaka Mpya. Kwa hivyo, usindikaji unaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida. Tafadhali hakikisha kwamba unapanga utaratibu wako mapema ili kuepuka ucheleweshaji.

Uidhinishaji wa hati za KYC・Huuliza usaidizi kwa wateja

Usaidizi kwa wateja wa Aurapay utatoa huduma chache pekee katika kipindi cha kuanzia tarehe 28 Desemba 2024 hadi Januari 5, 2025. Tunakubali uwasilishaji wa vyeti na maswali, lakini tutayajibu saa za kazi.
Tafadhali kumbuka kuwa inaweza kuchukua muda mrefu kuliko kawaida kujibu.

Asante kwa usaidizi wako unaoendelea kwani timu yetu ya Aurapay itajitahidi kutoa huduma bora ya kidijitali ya pochi ili kutosheleza hadhira mbalimbali.