Maklumat mengenai operasi perniagaan semasa Cuti Minggu Emas.

Terima kasih kerana menggunakan Aurapay.

Semasa tempoh Cuti Minggu Emas, kami akan beroperasi seperti biasa, tetapi beberapa perkhidmatan tidak akan tersedia.
Sila lihat jadual berikut untuk pengendalian perkhidmatan individu.

	Perkhidmatan	29-April, 2025 Tue PH	30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	3-Mei, 2025 Sab	4-Mei, 2025 Matahari	5-Mei, 2025 isn PH	6-Mei, 2025 Tue PH	7-Mei, 2025 Rabu
Deposit / Pengeluaran / Menghantar	Deposit melalui pindahan wang bank (*1)	×	Tersedia	×	×	×	×	Tersedia
	Pengeluaran dari Aurapay ke akaun bank (*2)	×		×	×	×	×
	Deposit mata wang kripto	◯		◯	◯	◯	◯
	Penarikan balik mata wang kripto	×		×	×	×	×
	Menghantar / menerima antara akaun Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Tukar mata	◯		◯	◯	◯	◯
Perkhidmatan yang lain	Mendaftar untuk akaun Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
Perkhidmatan yang lain	Kelulusan dokumen KYC	×		×	×	×	×
Khidmat Pelanggan	Pertanyaan sokongan pelanggan	×		×	×	×	×

◯	Perkhidmatan disediakan seperti biasa
×	Perkhidmatan tidak tersedia semasa Cuti Minggu Emas

Deposit / Pengeluaran/ Menghantar

Deposit melalui pindahan wang bank (*1)
29-April, 2025 Sel PH	×
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	×
4-Mei, 2025 Ahad	×
5-Mei, 2025 Isn PH	×
6-Mei, 2025 Sel PH	×
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

Pengeluaran dari Aurapay ke akaun bank (*2)
29-April, 2025 Sel PH	×
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	×
4-Mei, 2025 Ahad	×
5-Mei, 2025 Isn PH	×
6-Mei, 2025 Sel PH	×
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

Deposit mata wang kripto
29-April, 2025 Sel PH	◯
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	◯
4-Mei, 2025 Ahad	◯
5-Mei, 2025 Isn PH	◯
6-Mei, 2025 Sel PH	◯
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

Penarikan balik mata wang kripto
29-April, 2025 Sel PH	×
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	×
4-Mei, 2025 Ahad	×
5-Mei, 2025 Isn PH	×
6-Mei, 2025 Sel PH	×
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

Menghantar / menerima antara akaun Aurapay
29-April, 2025 Sel PH	◯
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	◯
4-Mei, 2025 Ahad	◯
5-Mei, 2025 Isn PH	◯
6-Mei, 2025 Sel PH	◯
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

Tukar mata
29-April, 2025 Sel PH	◯
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	◯
4-Mei, 2025 Ahad	◯
5-Mei, 2025 Isn PH	◯
6-Mei, 2025 Sel PH	◯
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

Perkhidmatan yang lain

Mendaftar untuk akaun Aurapay
29-April, 2025 Sel PH	◯
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	◯
4-Mei, 2025 Ahad	◯
5-Mei, 2025 Isn PH	◯
6-Mei, 2025 Sel PH	◯
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

Kelulusan dokumen KYC
29-April, 2025 Sel PH	×
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	×
4-Mei, 2025 Ahad	×
5-Mei, 2025 Isn PH	×
6-Mei, 2025 Sel PH	×
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

Khidmat Pelanggan

Pertanyaan sokongan pelanggan
29-April, 2025 Sel PH	×
30-April, 2025 Rab ~ 2-Mei, 2025 Jum	Tersedia
3-Mei, 2025 Sab	×
4-Mei, 2025 Ahad	×
5-Mei, 2025 Isn PH	×
6-Mei, 2025 Sel PH	×
7-Mei, 2025 Rab	Tersedia

◯	Perkhidmatan disediakan seperti biasa
×	Perkhidmatan tidak tersedia semasa Cuti Minggu Emas

Catatan:

*1. Pembayaran yang dibuat selepas waktu operasi institusi kewangan (termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum) akan ditunjukkan dalam akaun pada hari perniagaan berikutnya. Jika bantuan meja sokongan diperlukan, kami akan membalas dengan teratur pada hari perniagaan kami.
*2. Permintaan pengeluaran akan diterima walaupun pada hari cuti. Deposit standard untuk bank domestik adalah 3 hari perniagaan dari permintaan pengeluaran. Ia mungkin dikendalikan pada hari perniagaan berikutnya bergantung pada status institusi kewangan destinasi pemindahan atau akaun penerima.

Jangkaan kelewatan:

Deposit・Pengeluaran

Permintaan deposit dan pengeluaran dijangka sesak semasa tempoh Cuti Minggu Emas. Oleh itu, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa. Sila pastikan anda merancang prosedur anda lebih awal untuk mengelakkan kelewatan.

Kelulusan dokumen KYC / Pertanyaan sokongan pelanggan

Meja sokongan Aurapay hanya akan menyediakan perkhidmatan terhad dalam tempoh dari 29 April 2025 – 6 Mei 2025 (tidak termasuk 30 April 2025 – 2 Mei 2025). Kami menerima penyerahan sijil dan pertanyaan, tetapi kami akan membalasnya semasa waktu perniagaan.
Sila ambil perhatian bahawa mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk membalas.

Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan Aurapay kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh untuk disesuaikan dengan khalayak yang lebih luas.