Maklumat mengenai operasi perniagaan semasa Cuti Minggu Emas.

Terima kasih kerana menggunakan Aurapay.

Semasa tempoh Cuti Minggu Emas, kami akan beroperasi seperti biasa, tetapi beberapa perkhidmatan tidak akan tersedia.
Sila lihat jadual berikut untuk pengendalian perkhidmatan individu.

	Perkhidmatan	29-April 2024 isn PH	30-April, 2024 Sel ~ 2-Mei, 2024 Khamis	03-Mei 2024 Jum PH	04-Mei 2024 Sab	05-Mei 2024 matahari	06-Mei 2024 isn PH	07-Mei 2024 Tue
Deposit / Mengeluarkan / Menghantar	Deposit melalui pindahan wang bank (*1)	×	Tersedia	×	×	×	×	Tersedia
	Pengeluaran dari Aurapay ke akaun bank (*2)	×		×	×	×	×
	Deposit mata wang kripto	◯		◯	◯	◯	◯
	Penarikan balik mata wang kripto	×		×	×	×	×
	Menghantar / menerima antara akaun Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Tukar mata	◯		◯	◯	◯	◯
Perkhidmatan yang lain	Mendaftar untuk akaun Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Kelulusan dokumen KYC	×		×	×	×	×
Khidmat Pelanggan	Pertanyaan sokongan pelanggan	×		×	×	×	×

◯	Perkhidmatan disediakan seperti biasa
×	Perkhidmatan tidak tersedia semasa Cuti Minggu Emas

Deposit melalui pindahan wang bank (*1)

29-April, 2024 Isn PH	×
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	×
4-Mei, 2024 Sab	×
5-Mei, 2024 Ahad	×
6-Mei, 2024 Isn PH	×
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

Pengeluaran dari Aurapay ke akaun bank (*2)

29-April, 2024 Isn PH	×
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	×
4-Mei, 2024 Sab	×
5-Mei, 2024 Ahad	×
6-Mei, 2024 Isn PH	×
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

Deposit mata wang kripto

29-April, 2024 Isn PH	◯
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	◯
4-Mei, 2024 Sab	◯
5-Mei, 2024 Ahad	◯
6-Mei, 2024 Isn PH	◯
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

Penarikan balik mata wang kripto

29-April, 2024 Isn PH	×
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	×
4-Mei, 2024 Sab	×
5-Mei, 2024 Ahad	×
6-Mei, 2024 Isn PH	×
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

Menghantar / menerima antara akaun Aurapay

29-April, 2024 Isn PH	◯
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	◯
4-Mei, 2024 Sab	◯
5-Mei, 2024 Ahad	◯
6-Mei, 2024 Isn PH	◯
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

Tukar mata

29-April, 2024 Isn PH	◯
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	◯
4-Mei, 2024 Sab	◯
5-Mei, 2024 Ahad	◯
6-Mei, 2024 Isn PH	◯
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

Mendaftar untuk akaun Aurapay

29-April, 2024 Isn PH	◯
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	◯
4-Mei, 2024 Sab	◯
5-Mei, 2024 Ahad	◯
6-Mei, 2024 Isn PH	◯
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

Kelulusan dokumen KYC

29-April, 2024 Isn PH	×
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	×
4-Mei, 2024 Sab	×
5-Mei, 2024 Ahad	×
6-Mei, 2024 Isn PH	×
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

Pertanyaan sokongan pelanggan

29-April, 2024 Isn PH	×
30April,2024 Sel ~ 2-Mei,2024 Khamis	Tersedia
3-Mei,2024 Jumaat PH	×
4-Mei, 2024 Sab	×
5-Mei, 2024 Ahad	×
6-Mei, 2024 Isn PH	×
7-Mei, 2024 Sel	Tersedia

◯	Perkhidmatan disediakan seperti biasa
×	Perkhidmatan tidak tersedia semasa Cuti Minggu Emas

Catatan:

*1. Pembayaran yang dibuat selepas waktu operasi institusi kewangan (termasuk Sabtu, Ahad dan cuti umum) akan ditunjukkan dalam akaun pada hari perniagaan berikutnya. Jika bantuan meja sokongan diperlukan, kami akan membalas dengan teratur pada hari perniagaan kami.
*2. Permintaan pengeluaran akan diterima walaupun pada hari cuti. Deposit standard untuk bank domestik adalah 3 hari perniagaan dari permintaan pengeluaran. Ia mungkin dikendalikan pada hari perniagaan berikutnya bergantung pada status institusi kewangan destinasi pemindahan atau akaun penerima.

Jangkaan kelewatan:

Deposit・Pengeluaran

Permintaan deposit dan pengeluaran dijangka sesak semasa tempoh Cuti Minggu Emas. Oleh itu, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa. Sila pastikan anda merancang prosedur anda lebih awal untuk mengelakkan kelewatan.

Kelulusan dokumen KYC / Pertanyaan sokongan pelanggan

Meja sokongan Aurapay hanya akan menyediakan perkhidmatan terhad dalam tempoh dari 29 April 2024 – 6 Mei 2024 (tidak termasuk 30 April 2024 – 2 Mei 2024). Kami menerima penyerahan sijil dan pertanyaan, tetapi kami akan membalasnya semasa waktu perniagaan.

Sila ambil perhatian bahawa mungkin mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk membalas.

---

Terima kasih atas sokongan berterusan anda kerana pasukan Aurapay kami akan berusaha untuk menyediakan perkhidmatan dompet digital yang cekap dan serba boleh untuk disesuaikan dengan khalayak yang lebih luas.