설 연휴 기간 동안의 사업 운영에 관한 최신 정보입니다.

Aurapay를 이용해 주셔서 감사합니다.

설 연휴 기간 동안의 서비스 이용 가능 여부는 아래 표를 참고하시기 바랍니다.

	서비스	12월 27일, 2024 금	12월 28-31일, 2024 토-화	1월 1-5일 2025 수-일	1월 6일, 2025 월
보증금 / 철수 지불	은행 송금을 통한 입금(*1)	사용 가능	×	×	사용 가능
	Aurapay에서 은행 계좌로 출금(*2)		×	×
	암호화폐 입금		×	×
	암호화폐 출금		×	×
	Aurapay 계정간 보내기/받기		◯	◯
	포인트 교환		◯	◯
기타 서비스	Aurapay 계정 가입		◯	◯
	KYC 문서 승인		×	×
고객 서비스	고객지원 문의		×	×

◯	평소와 같이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
×	설 연휴에는 서비스가 제공되지 않습니다.

은행 송금을 통한 입금(*1)

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	×
1-5 1월, 2025 수-일	×
2025년 1월 6일 월	사용 가능

Aurapay에서 은행 계좌로 출금(*2)

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	×
1-5 1월, 2025 수-일	×
2025년 1월 6일 월	사용 가능

암호화폐 입금

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	×
1-5 1월, 2025 수-일	×
2025년 1월 6일 월	사용 가능

암호화폐 출금

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	×
1-5 1월, 2025 수-일	×
2025년 1월 6일 월	사용 가능

Aurapay 계정간 보내기/받기

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	◯
1-5 1월, 2025 수-일	◯
2025년 1월 6일 월	사용 가능

포인트 교환

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	◯
1-5 1월, 2025 수-일	◯
2025년 1월 6일 월	사용 가능

Aurapay 계정 가입

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	◯
1-5 1월, 2025 수-일	◯
2025년 1월 6일 월	사용 가능

KYC 문서 승인

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	×
1-5 1월, 2025 수-일	×
2025년 1월 6일 월	사용 가능

고객지원 문의

2024년 12월 27일 금	사용 가능
2024년 12월 28-31일 토-화	×
1-5 1월, 2025 수-일	×
2025년 1월 6일 월	사용 가능

◯	평소와 같이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
×	설 연휴에는 서비스가 제공되지 않습니다.

메모:

*1. 금융기관 영업시간 이후(연말연시) 결제하신 금액은 다음 영업일에 계좌에 반영됩니다. 계좌번호, 송금명 수정 등 지원팀의 도움이 필요한 경우, 이에 따라 영업일에 귀하에게 연락하십시오.
*2. 휴무일에도 출금요청은 접수됩니다. 국내은행의 표준예금은 출금요청일로부터 영업일 기준 3일입니다. 송금 대상 금융기관이나 수취인 계좌 상황에 따라 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.

지연 예상:

입출금

설 연휴 기간에는 입출금 요청이 혼잡할 것으로 예상됩니다. 따라서 처리 시간이 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다. 지연을 방지하려면 절차를 조기에 계획하시기 바랍니다.

KYC 서류 승인・고객지원 문의

Aurapay 고객 지원은 2024년 12월 28일부터 2025년 1월 5일까지 제한된 서비스만 제공합니다. 증명서 제출 및 문의는 접수하지만 영업 시간 내에 답변해 드리겠습니다.
평소보다 답변이 더 오래 걸릴 수 있음을 알려드립니다.

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Aurapay 팀은 더 넓은 범위의 청중에게 적합하고 효율적이고 다양한 디지털 지갑 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이므로 지속적인 지원에 감사드립니다.