골든위크 연휴 기간 영업 안내입니다.

Aurapay를 이용해 주셔서 감사합니다.

골든위크 연휴 기간 동안은 정상적으로 운영되나, 일부 서비스는 제공되지 않습니다.
개별 서비스 처리에 대해서는 다음 표를 참조하시기 바랍니다.

	서비스	4월 29일 2024 월 PH	2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목요일	5월 3일 2024 금 PH	5월 4일 2024 앉았다	5월 5일 2024 해	5월 6일 2024 월 PH	5월 7일 2024 화요일
보증금 / 출금 / 배상	은행 송금을 통한 입금(*1)	×	사용 가능	×	×	×	×	사용 가능
	Aurapay에서 은행 계좌로 출금(*2)	×		×	×	×	×
	암호화폐 입금	◯		◯	◯	◯	◯
	암호화폐 출금	×		×	×	×	×
	Aurapay 계정간 보내기/받기	◯		◯	◯	◯	◯
	포인트 교환	◯		◯	◯	◯	◯
기타 서비스	Aurapay 계정 가입	◯		◯	◯	◯	◯
	KYC 문서 승인	×		×	×	×	×
고객 서비스	고객지원 문의	×		×	×	×	×

◯	평소와 같이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
×	골든위크 연휴 기간에는 서비스가 제공되지 않습니다.

은행 송금을 통한 입금(*1)

2024년 4월 29일 월 PH	×
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	×
2024년 5월 4일(토)	×
2024년 5월 5일 일	×
2024년 5월 6일 월요일 PH	×
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

Aurapay에서 은행 계좌로 출금(*2)

2024년 4월 29일 월 PH	×
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	×
2024년 5월 4일(토)	×
2024년 5월 5일 일	×
2024년 5월 6일 월요일 PH	×
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

암호화폐 입금

2024년 4월 29일 월 PH	◯
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	◯
2024년 5월 4일(토)	◯
2024년 5월 5일 일	◯
2024년 5월 6일 월요일 PH	◯
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

암호화폐 출금

2024년 4월 29일 월 PH	×
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	×
2024년 5월 4일(토)	×
2024년 5월 5일 일	×
2024년 5월 6일 월요일 PH	×
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

Aurapay 계정간 보내기/받기

2024년 4월 29일 월 PH	◯
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	◯
2024년 5월 4일(토)	◯
2024년 5월 5일 일	◯
2024년 5월 6일 월요일 PH	◯
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

포인트 교환

2024년 4월 29일 월 PH	◯
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	◯
2024년 5월 4일(토)	◯
2024년 5월 5일 일	◯
2024년 5월 6일 월요일 PH	◯
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

Aurapay 계정 가입

2024년 4월 29일 월 PH	◯
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	◯
2024년 5월 4일(토)	◯
2024년 5월 5일 일	◯
2024년 5월 6일 월요일 PH	◯
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

KYC 문서 승인

2024년 4월 29일 월 PH	×
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	×
2024년 5월 4일(토)	×
2024년 5월 5일 일	×
2024년 5월 6일 월요일 PH	×
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

고객지원 문의

2024년 4월 29일 월 PH	×
2024년 4월 30일 화 ~ 2024년 5월 2일 목	사용 가능
2024년 5월 3일 금 PH	×
2024년 5월 4일(토)	×
2024년 5월 5일 일	×
2024년 5월 6일 월요일 PH	×
2024년 5월 7일(화)	사용 가능

◯	평소와 같이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
×	골든위크 연휴 기간에는 서비스가 제공되지 않습니다.

메모:

*1. 금융기관 영업시간(토,일,공휴일 포함) 이후 결제금액은 다음 영업일에 반영됩니다. 지원 데스크 지원이 필요한 경우 영업일에 순차적으로 응답해 드립니다.
*2. 휴무일에도 출금요청은 접수됩니다. 국내은행의 표준예금은 출금요청일로부터 영업일 기준 3일입니다. 송금 대상 금융기관이나 수취인 계좌 상황에 따라 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.

지연 예상:

입출금

골든위크 연휴 기간에는 입출금 요청이 혼잡할 것으로 예상됩니다. 따라서 처리 시간이 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다. 지연을 방지하려면 절차를 조기에 계획하시기 바랍니다.

KYC 서류 승인 / 고객지원 문의

Aurapay 지원 데스크는 2024년 4월 29일부터 2024년 5월 6일까지(2024년 4월 30일부터 2024년 5월 2일 제외) 기간 동안 제한된 서비스만 제공합니다. 증명서 제출 및 문의사항을 접수하고 있으나, 업무시간 중에 답변을 드리겠습니다.

응답하는 데 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

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Aurapay 팀은 더 넓은 범위의 청중에게 적합하고 효율적이고 다양한 디지털 지갑 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이므로 지속적인 지원에 감사드립니다.