골든위크 연휴 기간 영업 안내입니다.

	서비스	4월 29일 금, PH	4월 30일 앉았다	5월 1일 해	5월 2일 월	5월 3일 화요일, PH	5월 4일, 수요일,PH	5월 5일 목요일,PH	5월 6일 금
보증금 / 철수 송금	은행 송금을 통한 입금(*1)	×	×	×	사용 가능	×	×	×	사용 가능
	Aurapay에서 은행 계좌로 출금(*2)	×	×	×		×	×	×
	암호화폐 입금	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	암호화폐 출금	×	×	×		×	×	×
	Aurapay 계정간 보내기/받기	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	포인트 교환	◯	◯	◯		◯	◯	◯
기타 서비스	Aurapay 계정 가입	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	KYC 문서 승인	×	×	×		×	×	×
고객 서비스	고객지원 문의	×	×	×		×	×	×

◯	평소와 같이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
×	골든위크 연휴 기간에는 서비스가 제공되지 않습니다.

은행 송금을 통한 입금(*1)

4월 29일(금), PH	×
4월 30일(토)	×
5월 1일(일)	×
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	×
5월 4일, 수요일, PH	×
5월 5일, 목요일, PH	×
5월 6일(금)	사용 가능

Aurapay에서 은행 계좌로 출금(*2)

4월 29일(금), PH	×
4월 30일(토)	×
5월 1일(일)	×
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	×
5월 4일, 수요일, PH	×
5월 5일, 목요일, PH	×
5월 6일(금)	사용 가능

암호화폐 입금

4월 29일(금), PH	◯
4월 30일(토)	◯
5월 1일(일)	◯
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	◯
5월 4일, 수요일, PH	◯
5월 5일, 목요일, PH	◯
5월 6일(금)	사용 가능

암호화폐 출금

4월 29일(금), PH	×
4월 30일(토)	×
5월 1일(일)	×
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	×
5월 4일, 수요일, PH	×
5월 5일, 목요일, PH	×
5월 6일(금)	사용 가능

Aurapay 계정간 보내기/받기

4월 29일(금), PH	◯
4월 30일(토)	◯
5월 1일(일)	◯
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	◯
5월 4일, 수요일, PH	◯
5월 5일, 목요일, PH	◯
5월 6일(금)	사용 가능

포인트 교환

4월 29일(금), PH	◯
4월 30일(토)	◯
5월 1일(일)	◯
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	◯
5월 4일, 수요일, PH	◯
5월 5일, 목요일, PH	◯
5월 6일(금)	사용 가능

Aurapay 계정 가입

4월 29일(금), PH	◯
4월 30일(토)	◯
5월 1일(일)	◯
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	◯
5월 4일, 수요일, PH	◯
5월 5일, 목요일, PH	◯
5월 6일(금)	사용 가능

KYC 문서 승인

4월 29일(금), PH	×
4월 30일(토)	×
5월 1일(일)	×
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	×
5월 4일, 수요일, PH	×
5월 5일, 목요일, PH	×
5월 6일(금)	사용 가능

고객지원 문의

4월 29일(금), PH	×
4월 30일(토)	×
5월 1일(일)	×
5월 2일(월)	사용 가능
5월 3일, 화요일, PH	×
5월 4일, 수요일, PH	×
5월 5일, 목요일, PH	×
5월 6일(금)	사용 가능

◯	평소와 같이 서비스를 이용하실 수 있습니다.
×	골든위크 연휴 기간에는 서비스가 제공되지 않습니다.

메모:

*1. 금융기관 영업시간(토,일,공휴일 포함) 이후 결제금액은 다음 영업일에 반영됩니다. 고객 지원 지원이 필요한 경우 영업일에 순차적으로 답변해 드리겠습니다.
*2. 휴무일에도 출금요청은 접수됩니다. 국내은행의 표준예금은 출금요청일로부터 영업일 기준 3일입니다. 송금 대상 금융기관이나 수취인 계좌 상황에 따라 다음 영업일에 처리될 수 있습니다.

지연 예상:

입출금

골든위크 연휴 기간에는 입출금 요청이 혼잡할 것으로 예상됩니다. 따라서 처리 시간이 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다. 지연을 방지하려면 절차를 조기에 계획하시기 바랍니다.

KYC 서류 승인・고객지원 문의

Aurapay 고객지원은 2022년 4월 29일부터 2022년 5월 5일까지 제한된 서비스만 제공합니다. 인증서 제출 및 문의사항은 접수하나 업무시간 중에 답변해드리겠습니다.

응답하는 데 평소보다 시간이 더 걸릴 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.

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Aurapay 팀은 더 넓은 범위의 청중에게 적합하고 효율적이고 다양한 디지털 지갑 서비스를 제공하기 위해 노력할 것이므로 지속적인 지원에 감사드립니다.