Informazioni sulle operazioni commerciali durante la Settimana d'Oro.

Grazie per aver utilizzato Aurapay.

Durante il periodo delle vacanze della Settimana d'Oro, opereremo normalmente, ma alcuni servizi non saranno disponibili.
Per la gestione dei singoli servizi si rimanda alla tabella seguente.

	Servizio	29 aprile, 2025 Martedì PH	30 aprile 2025 Mer ~ 2 maggio 2025 Ven	3 maggio, 2025 Sab	4 maggio, 2025 Sole	5 maggio, 2025 lun PH	6 maggio, 2025 Martedì PH	7 maggio, 2025 Mercoledì
Deposito / Ritiro / Invio	Deposito tramite bonifico bancario (*1)	×	Disponibile	×	×	×	×	Disponibile
	Prelievo da Aurapay su conto bancario (*2)	×		×	×	×	×
	Deposito di criptovaluta	◯		◯	◯	◯	◯
	Ritiro di criptovaluta	×		×	×	×	×
	Invio/ricezione tra account Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Punti di scambio	◯		◯	◯	◯	◯
Altri servizi	Registrazione per l'account Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Approvazione dei documenti KYC	×		×	×	×	×
Assistenza clienti	Richiedi assistenza clienti	×		×	×	×	×

◯	Il servizio è disponibile come di consueto
×	Servizio non disponibile durante le vacanze della Settimana d'Oro

Deposito tramite bonifico bancario (*1)

29 aprile 2025 Martedì PH	×
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	×
4 maggio 2025, domenica	×
5 maggio 2025 lunedì PH	×
6 maggio 2025 martedì PH	×
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

Prelievo da Aurapay su conto bancario (*2)

29 aprile 2025 Martedì PH	×
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	×
4 maggio 2025, domenica	×
5 maggio 2025 lunedì PH	×
6 maggio 2025 martedì PH	×
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

Deposito di criptovaluta

29 aprile 2025 Martedì PH	◯
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	◯
4 maggio 2025, domenica	◯
5 maggio 2025 lunedì PH	◯
6 maggio 2025 martedì PH	◯
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

Ritiro di criptovaluta

29 aprile 2025 Martedì PH	×
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	×
4 maggio 2025, domenica	×
5 maggio 2025 lunedì PH	×
6 maggio 2025 martedì PH	×
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

Invio/ricezione tra account Aurapay

29 aprile 2025 Martedì PH	◯
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	◯
4 maggio 2025, domenica	◯
5 maggio 2025 lunedì PH	◯
6 maggio 2025 martedì PH	◯
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

Punti di scambio

29 aprile 2025 Martedì PH	◯
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	◯
4 maggio 2025, domenica	◯
5 maggio 2025 lunedì PH	◯
6 maggio 2025 martedì PH	◯
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

Registrazione per l'account Aurapay

29 aprile 2025 Martedì PH	◯
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	◯
4 maggio 2025, domenica	◯
5 maggio 2025 lunedì PH	◯
6 maggio 2025 martedì PH	◯
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

Approvazione dei documenti KYC

29 aprile 2025 Martedì PH	×
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	×
4 maggio 2025, domenica	×
5 maggio 2025 lunedì PH	×
6 maggio 2025 martedì PH	×
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

Richiedi assistenza clienti

29 aprile 2025 Martedì PH	×
Mercoledì 30 aprile 2025 ~ 2 maggio 2025, venerdì	Disponibile
3 maggio 2025 Sab	×
4 maggio 2025, domenica	×
5 maggio 2025 lunedì PH	×
6 maggio 2025 martedì PH	×
Mercoledì 7 maggio 2025	Disponibile

◯	Il servizio è disponibile come di consueto
×	Servizio non disponibile durante le vacanze della Settimana d'Oro

Nota:

*1. I pagamenti effettuati dopo l'orario di lavoro degli istituti finanziari (compresi sabato, domenica e giorni festivi) verranno riportati sul conto il giorno lavorativo successivo. Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico, risponderemo in ordine nei giorni lavorativi.
*2. Le richieste di recesso verranno accettate anche nei giorni festivi. Il deposito standard per le banche nazionali è di 3 giorni lavorativi dalla richiesta di prelievo. Potrebbe essere gestito il giorno lavorativo successivo a seconda dello stato dell'istituto finanziario di destinazione del trasferimento o del conto del beneficiario.

Aspettative di ritardo:

Deposito・Prelievo

Si prevede che le richieste di deposito e prelievo saranno affollate durante il periodo delle vacanze della Settimana d'Oro. Pertanto, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo del solito. Assicurati di pianificare la procedura in anticipo per evitare ritardi.

Approvazione dei documenti KYC/Richiesta assistenza clienti

Il servizio di supporto Aurapay fornirà solo servizi limitati nel periodo dal 29 aprile 2025 al 6 maggio 2025 (escluso il periodo dal 30 aprile 2025 al 2 maggio 2025). Accettiamo l'invio di certificati e richieste, ma risponderemo durante l'orario di ufficio.
Si prega di notare che la risposta potrebbe richiedere più tempo del solito.

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Grazie per il vostro continuo supporto poiché il nostro team Aurapay si impegnerà a fornire un servizio di portafoglio digitale efficiente e versatile per soddisfare una gamma più ampia di pubblico.