Informazioni sulle operazioni commerciali durante la Settimana d'Oro.

Grazie per aver utilizzato Aurapay.

Durante il periodo delle vacanze della Settimana d'Oro, opereremo normalmente, ma alcuni servizi non saranno disponibili.
Per la gestione dei singoli servizi si rimanda alla tabella seguente.

	Servizio	29 aprile 2024 Lun PH	30 aprile 2024 Mar ~ 2 maggio 2024 Gio	03-maggio 2024 Ven PH	04-maggio 2024 Sab	05-maggio 2024 Sole	06-maggio 2024 Lun PH	07-maggio 2024 Mar
Deposito/ Ritiro / Invio	Deposito tramite bonifico bancario (*1)	×	Disponibile	×	×	×	×	Disponibile
	Prelievo da Aurapay su conto bancario (*2)	×		×	×	×	×
	Deposito di criptovaluta	◯		◯	◯	◯	◯
	Ritiro di criptovaluta	×		×	×	×	×
	Invio/ricezione tra account Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Punti di scambio	◯		◯	◯	◯	◯
Altri servizi	Registrazione per l'account Aurapay	◯		◯	◯	◯	◯
	Approvazione dei documenti KYC	×		×	×	×	×
Assistenza clienti	Richiedi assistenza clienti	×		×	×	×	×

◯	Il servizio è disponibile come di consueto
×	Servizio non disponibile durante le vacanze della Settimana d'Oro

Deposito tramite bonifico bancario (*1)

29 aprile 2024 lunedì PH	×
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	×
4 maggio 2024 sabato	×
5 maggio 2024 domenica	×
6 maggio 2024 lunedì PH	×
7 maggio 2024 mar	Disponibile

Prelievo da Aurapay su conto bancario (*2)

29 aprile 2024 lunedì PH	×
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	×
4 maggio 2024 sabato	×
5 maggio 2024 domenica	×
6 maggio 2024 lunedì PH	×
7 maggio 2024 mar	Disponibile

Deposito di criptovaluta

29 aprile 2024 lunedì PH	◯
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	◯
4 maggio 2024 sabato	◯
5 maggio 2024 domenica	◯
6 maggio 2024 lunedì PH	◯
7 maggio 2024 mar	Disponibile

Ritiro di criptovaluta

29 aprile 2024 lunedì PH	×
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	×
4 maggio 2024 sabato	×
5 maggio 2024 domenica	×
6 maggio 2024 lunedì PH	×
7 maggio 2024 mar	Disponibile

Invio/ricezione tra account Aurapay

29 aprile 2024 lunedì PH	◯
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	◯
4 maggio 2024 sabato	◯
5 maggio 2024 domenica	◯
6 maggio 2024 lunedì PH	◯
7 maggio 2024 mar	Disponibile

Punti di scambio

29 aprile 2024 lunedì PH	◯
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	◯
4 maggio 2024 sabato	◯
5 maggio 2024 domenica	◯
6 maggio 2024 lunedì PH	◯
7 maggio 2024 mar	Disponibile

Registrazione per l'account Aurapay

29 aprile 2024 lunedì PH	◯
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	◯
4 maggio 2024 sabato	◯
5 maggio 2024 domenica	◯
6 maggio 2024 lunedì PH	◯
7 maggio 2024 mar	Disponibile

Approvazione dei documenti KYC

29 aprile 2024 lunedì PH	×
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	×
4 maggio 2024 sabato	×
5 maggio 2024 domenica	×
6 maggio 2024 lunedì PH	×
7 maggio 2024 mar	Disponibile

Richiedi assistenza clienti

29 aprile 2024 lunedì PH	×
30 aprile 2024 mar ~ 2-maggio 2024 gio	Disponibile
3 maggio 2024 ven PH	×
4 maggio 2024 sabato	×
5 maggio 2024 domenica	×
6 maggio 2024 lunedì PH	×
7 maggio 2024 mar	Disponibile

◯	Il servizio è disponibile come di consueto
×	Servizio non disponibile durante le vacanze della Settimana d'Oro

Nota:

*1. I pagamenti effettuati dopo l'orario di lavoro degli istituti finanziari (compresi sabato, domenica e giorni festivi) verranno riportati sul conto il giorno lavorativo successivo. Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico, risponderemo in ordine nei giorni lavorativi.
*2. Le richieste di recesso verranno accettate anche nei giorni festivi. Il deposito standard per le banche nazionali è di 3 giorni lavorativi dalla richiesta di prelievo. Potrebbe essere gestito il giorno lavorativo successivo a seconda dello stato dell'istituto finanziario di destinazione del trasferimento o del conto del beneficiario.

Aspettative di ritardo:

Deposito・Prelievo

Si prevede che le richieste di deposito e prelievo saranno affollate durante il periodo delle vacanze della Settimana d'Oro. Pertanto, l'elaborazione potrebbe richiedere più tempo del solito. Assicurati di pianificare la procedura in anticipo per evitare ritardi.

Approvazione dei documenti KYC/Richiesta assistenza clienti

Il desk di supporto Aurapay fornirà servizi limitati solo nel periodo dal 29 aprile 2024 al 6 maggio 2024 (escluso il 30 aprile 2024 - 2 maggio 2024). Accettiamo l'invio di certificati e richieste, ma risponderemo durante l'orario lavorativo.

Tieni presente che la risposta potrebbe richiedere più tempo del solito.

---

Grazie per il vostro continuo supporto poiché il nostro team Aurapay si impegnerà a fornire un servizio di portafoglio digitale efficiente e versatile per soddisfare una gamma più ampia di pubblico.