Informasi operasional bisnis selama Libur Golden Week.

	Melayani	29-April, Jum, PH	30 April, Duduk	01-Mei, Matahari	02-Mei, Senin	03-Mei, Selasa, PH	04-Mei, Rabu, PH	05-Mei, Kamis, PH	06-Mei, Jumat
Menyetorkan / Penarikan Pengiriman uang	Setoran melalui transfer bank (*1)	×	×	×	Tersedia	×	×	×	Tersedia
	Penarikan dari Aurapay ke rekening bank (*2)	×	×	×		×	×	×
	Setoran mata uang kripto	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	Penarikan mata uang kripto	×	×	×		×	×	×
	Mengirim/menerima antar rekening Aurapay	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	Pertukaran poin	◯	◯	◯		◯	◯	◯
Layanan lainnya	Mendaftar untuk akun Aurapay	◯	◯	◯		◯	◯	◯
	Persetujuan dokumen KYC	×	×	×		×	×	×
Pelayanan pelanggan	Permintaan dukungan pelanggan	×	×	×		×	×	×

◯	Layanan tersedia seperti biasa
×	Layanan tidak tersedia selama Liburan Golden Week

Setoran melalui transfer bank (*1)

29-April, Jum, PH	×
30-April, Sabtu	×
1-Mei, Minggu	×
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	×
4-Mei, Rabu, PH	×
5-Mei, Kamis, PH	×
6-Mei, Jum	Tersedia

Penarikan dari Aurapay ke rekening bank (*2)

29-April, Jum, PH	×
30-April, Sabtu	×
1-Mei, Minggu	×
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	×
4-Mei, Rabu, PH	×
5-Mei, Kamis, PH	×
6-Mei, Jum	Tersedia

Setoran mata uang kripto

29-April, Jum, PH	◯
30-April, Sabtu	◯
1-Mei, Minggu	◯
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	◯
4-Mei, Rabu, PH	◯
5-Mei, Kamis, PH	◯
6-Mei, Jum	Tersedia

Penarikan mata uang kripto

29-April, Jum, PH	×
30-April, Sabtu	×
1-Mei, Minggu	×
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	×
4-Mei, Rabu, PH	×
5-Mei, Kamis, PH	×
6-Mei, Jum	Tersedia

Mengirim/menerima antar rekening Aurapay

29-April, Jum, PH	◯
30-April, Sabtu	◯
1-Mei, Minggu	◯
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	◯
4-Mei, Rabu, PH	◯
5-Mei, Kamis, PH	◯
6-Mei, Jum	Tersedia

Pertukaran poin

29-April, Jum, PH	◯
30-April, Sabtu	◯
1-Mei, Minggu	◯
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	◯
4-Mei, Rabu, PH	◯
5-Mei, Kamis, PH	◯
6-Mei, Jum	Tersedia

Mendaftar untuk akun Aurapay

29-April, Jum, PH	◯
30-April, Sabtu	◯
1-Mei, Minggu	◯
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	◯
4-Mei, Rabu, PH	◯
5-Mei, Kamis, PH	◯
6-Mei, Jum	Tersedia

Persetujuan dokumen KYC

29-April, Jum, PH	×
30-April, Sabtu	×
1-Mei, Minggu	×
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	×
4-Mei, Rabu, PH	×
5-Mei, Kamis, PH	×
6-Mei, Jum	Tersedia

Permintaan dukungan pelanggan

29-April, Jum, PH	×
30-April, Sabtu	×
1-Mei, Minggu	×
2-Mei, Senin	Tersedia
3-Mei, Sel, PH	×
4-Mei, Rabu, PH	×
5-Mei, Kamis, PH	×
6-Mei, Jum	Tersedia

◯	Layanan tersedia seperti biasa
×	Layanan tidak tersedia selama Liburan Golden Week

Catatan:

*1. Pembayaran yang dilakukan setelah jam operasional lembaga keuangan (termasuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional) akan masuk ke rekening pada hari kerja berikutnya. Jika bantuan dukungan pelanggan diperlukan, kami akan merespons secara berurutan pada hari kerja kami.
*2. Permintaan penarikan akan diterima bahkan pada hari libur. Setoran standar untuk bank domestik adalah 3 hari kerja sejak permintaan penarikan. Ini mungkin ditangani pada hari kerja berikutnya tergantung pada status lembaga keuangan tujuan transfer atau rekening penerima pembayaran.

Perkiraan keterlambatan:

Setoran・Penarikan

Permintaan deposit dan penarikan diperkirakan akan ramai selama periode Libur Golden Week. Oleh karena itu, pemrosesan mungkin memakan waktu lebih lama dari biasanya. Mohon pastikan bahwa Anda merencanakan prosedur Anda lebih awal untuk menghindari penundaan.

Persetujuan dokumen KYC・Permintaan dukungan pelanggan

Dukungan pelanggan Aurapay hanya akan menyediakan layanan terbatas selama periode 29 April 2022 hingga 5 Mei 2022. Kami menerima penyerahan sertifikat dan pertanyaan, namun kami akan menanggapinya selama jam kerja.

Harap dicatat bahwa mungkin diperlukan waktu lebih lama dari biasanya untuk merespons.

---

Terima kasih atas dukungan Anda yang tiada henti karena tim Aurapay kami akan berusaha menyediakan layanan dompet digital yang efisien dan serbaguna agar sesuai dengan khalayak yang lebih luas.