नये साल की छुट्टियों के दौरान व्यावसायिक परिचालन पर अद्यतन जानकारी।

Aurapay का उपयोग करने के लिए धन्यवाद।

कृपया नए साल की छुट्टियों के दौरान सेवा उपलब्धता के लिए निम्नलिखित तालिका देखें।

	सेवा	27 दिसंबर, 2024 शुक्र	28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	1-5 जनवरी, 2025 बुध‐रवि	6 जनवरी, 2025 सोमवार
जमा / निकासी भुगतान	बैंक हस्तांतरण के माध्यम से जमा (*1)	उपलब्ध	×	×	उपलब्ध
	Aurapay से बैंक खाते में निकासी (*2)		×	×
	क्रिप्टोकरेंसी जमा करना		×	×
	क्रिप्टोकरेंसी की निकासी		×	×
	Aurapay खातों के बीच भेजना/प्राप्त करना		◯	◯
	विनिमय बिंदु		◯	◯
अन्य सेवाएं	Aurapay खाते के लिए साइन अप करना		◯	◯
	केवाईसी दस्तावेजों का अनुमोदन		×	×
ग्राहक सेवा	पूछताछ ग्राहक सहायता		×	×

◯	सेवा हमेशा की तरह उपलब्ध है
×	नए साल की छुट्टियों में सेवा उपलब्ध नहीं

बैंक हस्तांतरण के माध्यम से जमा (*1)

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	×
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	×
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

Aurapay से बैंक खाते में निकासी (*2)

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	×
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	×
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

क्रिप्टोकरेंसी जमा करना

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	×
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	×
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

क्रिप्टोकरेंसी की निकासी

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	×
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	×
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

Aurapay खातों के बीच भेजना/प्राप्त करना

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	◯
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	◯
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

विनिमय बिंदु

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	◯
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	◯
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

Aurapay खाते के लिए साइन अप करना

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	◯
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	◯
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

केवाईसी दस्तावेजों का अनुमोदन

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	×
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	×
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

पूछताछ ग्राहक सहायता

27 दिसंबर,2024 शुक्र	उपलब्ध
28-31 दिसंबर, 2024 शनि-मंगल	×
1-5 जनवरी,2025 बुध-रवि	×
6 जनवरी,2025 सोमवार	उपलब्ध

◯	सेवा हमेशा की तरह उपलब्ध है
×	नए साल की छुट्टियों में सेवा उपलब्ध नहीं

टिप्पणी:

*1. वित्तीय संस्थानों के परिचालन घंटों के बाद (नए साल की छुट्टियों के दौरान) किए गए भुगतान अगले कारोबारी दिन खाते में दिखाई देंगे। यदि आपको सहायता टीम से सहायता की आवश्यकता है, जैसे खाता पहचान संख्या या प्रेषण नाम को ठीक करना, तो हम आपको कारोबारी दिनों में तदनुसार जवाब देंगे।
*2. छुट्टियों के दिनों में भी निकासी अनुरोध स्वीकार किए जाएंगे। घरेलू बैंकों के लिए मानक जमा निकासी अनुरोध से 3 व्यावसायिक दिन है। इसे हस्तांतरण गंतव्य वित्तीय संस्थान या आदाता खाते की स्थिति के आधार पर अगले व्यावसायिक दिन पर संभाला जा सकता है।

देरी की आशंका:

जमा・निकासी

नए साल की छुट्टियों के दौरान जमा और निकासी अनुरोधों की संख्या में भारी वृद्धि होने की उम्मीद है। इसलिए, प्रक्रिया में सामान्य से अधिक समय लग सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप देरी से बचने के लिए अपनी प्रक्रिया की योजना पहले ही बना लें।

केवाईसी दस्तावेजों की स्वीकृति・ग्राहक सहायता पूछताछ

Aurapay ग्राहक सहायता 28 दिसंबर, 2024 से 5 जनवरी, 2025 की अवधि के दौरान केवल सीमित सेवाएं प्रदान करेगी। हम प्रमाण पत्र और पूछताछ प्रस्तुत करना स्वीकार करते हैं, लेकिन हम व्यावसायिक घंटों के दौरान उनका जवाब देंगे।
कृपया ध्यान दें कि प्रतिक्रिया देने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है।

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आपके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद, क्योंकि हमारी Aurapay टीम अधिक व्यापक श्रेणी के दर्शकों के लिए एक कुशल और बहुमुखी डिजिटल वॉलेट सेवा प्रदान करने का प्रयास करेगी।