Informations sur les opérations commerciales pendant les vacances de la Golden Week.

Merci d'utiliser Aurapay.

Pendant la période de vacances de la Golden Week, nous fonctionnerons comme d'habitude, mais certains services ne seront pas disponibles.
Veuillez consulter le tableau suivant pour le traitement des services individuels.

	Service	01-Mai, 2023 Lun	02-mai, 2023 Mar	03-mai, 2023 Mer,PH	04-mai, 2023 Jeudi,PH	05-mai, 2023 vendredi, PH	06-mai, 2023 Assis	07-mai, 2023 Soleil	08-mai, 2023 Lun
Dépôt / Retrait Envoi en cours	Dépôt par virement bancaire (*1)	Disponible	Disponible	×	×	×	×	×	Disponible
	Retrait du Aurapay vers un compte bancaire (*2)			×	×	×	×	×
	Dépôt de cryptomonnaie			◯	◯	◯	◯	◯
	Retrait de crypto-monnaie			×	×	×	×	×
	Envoi/réception entre comptes Aurapay			◯	◯	◯	◯	◯
	Points d'échange			◯	◯	◯	◯	◯
Autres services	Inscription au compte Aurapay			◯	◯	◯	◯	◯
	Approbation des documents KYC			×	×	×	×	×
Service client	Demande de support client			×	×	×	×	×

◯	Le service est disponible comme d'habitude
×	Service indisponible pendant les vacances de la Golden Week

Dépôt par virement bancaire (*1)

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	×
4 mai 2023 jeudi, PH	×
5 mai 2023 ven, PH	×
6 mai 2023 samedi	×
7 mai 2023 Dim	×
8-mai 2023 lundi	Disponible

Retrait du Aurapay vers un compte bancaire (*2)

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	×
4 mai 2023 jeudi, PH	×
5 mai 2023 ven, PH	×
6 mai 2023 samedi	×
7 mai 2023 Dim	×
8-mai 2023 lundi	Disponible

Dépôt de cryptomonnaie

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	◯
4 mai 2023 jeudi, PH	◯
5 mai 2023 ven, PH	◯
6 mai 2023 samedi	◯
7 mai 2023 Dim	◯
8-mai 2023 lundi	Disponible

Retrait de crypto-monnaie

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	×
4 mai 2023 jeudi, PH	×
5 mai 2023 ven, PH	×
6 mai 2023 samedi	×
7 mai 2023 Dim	×
8-mai 2023 lundi	Disponible

Envoi/réception entre comptes Aurapay

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	◯
4 mai 2023 jeudi, PH	◯
5 mai 2023 ven, PH	◯
6 mai 2023 samedi	◯
7 mai 2023 Dim	◯
8-mai 2023 lundi	Disponible

Points d'échange

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	◯
4 mai 2023 jeudi, PH	◯
5 mai 2023 ven, PH	◯
6 mai 2023 samedi	◯
7 mai 2023 Dim	◯
8-mai 2023 lundi	Disponible

Inscription au compte Aurapay

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	◯
4 mai 2023 jeudi, PH	◯
5 mai 2023 ven, PH	◯
6 mai 2023 samedi	◯
7 mai 2023 Dim	◯
8-mai 2023 lundi	Disponible

Approbation des documents KYC

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	×
4 mai 2023 jeudi, PH	×
5 mai 2023 ven, PH	×
6 mai 2023 samedi	×
7 mai 2023 Dim	×
8-mai 2023 lundi	Disponible

Demande de support client

1er mai 2023, lundi	Disponible
2-mai 2023 mar.	Disponible
3 mai 2023, mercredi, PH	×
4 mai 2023 jeudi, PH	×
5 mai 2023 ven, PH	×
6 mai 2023 samedi	×
7 mai 2023 Dim	×
8-mai 2023 lundi	Disponible

◯	Le service est disponible comme d'habitude
×	Service indisponible pendant les vacances de la Golden Week

Note:

*1. Les paiements effectués après les heures d'ouverture des institutions financières (y compris le samedi, le dimanche et les jours fériés) seront reflétés sur le compte le jour ouvrable suivant. Si l'assistance du service d'assistance est nécessaire, nous répondrons dans l'ordre pendant nos jours ouvrables.
*2. Les demandes de retrait seront acceptées même les jours fériés. Le dépôt standard pour les banques nationales est de 3 jours ouvrables à compter de la demande de retrait. Il peut être traité le jour ouvrable suivant en fonction du statut de l'institution financière de destination du transfert ou du compte du bénéficiaire.

Attentes de retard :

Dépôt・Retrait

Les demandes de dépôt et de retrait devraient être bondées pendant la période des vacances de la Golden Week. Le traitement peut donc prendre plus de temps que d’habitude. Veuillez vous assurer de planifier votre procédure à l'avance pour éviter les retards.

Approbation des documents KYC・Demande de support client

Le service d'assistance Aurapay ne fournira que des services limités pendant la période du 3 mai 2023 au 7 mai 2023. Nous acceptons la soumission de certificats et de demandes de renseignements, mais nous y répondrons pendant les heures de bureau.
Veuillez noter que la réponse peut prendre plus de temps que d'habitude.

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Merci pour votre soutien continu, car notre équipe Aurapay s'efforcera de fournir un service de portefeuille numérique efficace et polyvalent pour convenir à un public plus large.