গোল্ডেন উইক হলিডে চলাকালীন ব্যবসায়িক কার্যক্রমের তথ্য।

Aurapay ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

গোল্ডেন উইক ছুটির সময়কালে, আমরা যথারীতি কাজ করব, তবে কিছু পরিষেবা উপলব্ধ থাকবে না।
স্বতন্ত্র পরিষেবাগুলি পরিচালনার জন্য অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত সারণীটি দেখুন৷

	সেবা	২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গল পিএইচ	৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধ ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্র	৩-মে, ২০২৫ শনি	৪-মে, ২০২৫ সূর্য	৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	৬-মে, ২০২৫ মঙ্গল পিএইচ	৭-মে, ২০২৫ বুধ
জমা / উত্তোলন / পাঠানো হচ্ছে	ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করুন (*1)	×	পাওয়া যায়	×	×	×	×	পাওয়া যায়
	Aurapay থেকে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে তোলা (*2)	×		×	×	×	×
	ক্রিপ্টোকারেন্সির আমানত	◯		◯	◯	◯	◯
	ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রত্যাহার	×		×	×	×	×
	Aurapay অ্যাকাউন্টের মধ্যে পাঠানো/গ্রহণ করা	◯		◯	◯	◯	◯
	বিনিময় পয়েন্ট	◯		◯	◯	◯	◯
অন্যান্য সেবা	Aurapay অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করা হচ্ছে	◯		◯	◯	◯	◯
	KYC নথি অনুমোদন	×		×	×	×	×
গ্রাহক সেবা	অনুসন্ধান গ্রাহক সমর্থন	×		×	×	×	×

◯	পরিষেবা যথারীতি উপলব্ধ
×	গোল্ডেন উইক ছুটির সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ

ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করুন (*1)

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	×
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	×
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	×
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

Aurapay থেকে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে তোলা (*2)

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	×
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	×
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	×
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

ক্রিপ্টোকারেন্সির আমানত

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	◯
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	◯
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	◯
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	◯
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	◯
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রত্যাহার

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	×
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	×
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	×
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

Aurapay অ্যাকাউন্টের মধ্যে পাঠানো/গ্রহণ করা

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	◯
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	◯
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	◯
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	◯
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	◯
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

বিনিময় পয়েন্ট

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	◯
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	◯
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	◯
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	◯
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	◯
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

Aurapay অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করা হচ্ছে

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	◯
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	◯
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	◯
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	◯
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	◯
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

KYC নথি অনুমোদন

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	×
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	×
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	×
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

অনুসন্ধান গ্রাহক সমর্থন

২৯-এপ্রিল, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৩০-এপ্রিল, ২০২৫ বুধবার ~ ২-মে, ২০২৫ শুক্রবার	পাওয়া যায়
৩-মে, ২০২৫ শনি	×
৪-মে, ২০২৫ রবিবার	×
৫-মে, ২০২৫ সোম পিএইচ	×
৬-মে, ২০২৫ মঙ্গলবার PH	×
৭-মে, ২০২৫ বুধবার	পাওয়া যায়

◯	পরিষেবা যথারীতি উপলব্ধ
×	গোল্ডেন উইক ছুটির সময় পরিষেবা অনুপলব্ধ

বিঃদ্রঃ:

*১. আর্থিক প্রতিষ্ঠানের (শনিবার, রবিবার এবং জাতীয় ছুটির দিন সহ) অপারেশনাল সময়ের পরে করা অর্থপ্রদান পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে। যদি সমর্থন ডেস্ক সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমরা আমাদের ব্যবসায়িক দিনে ক্রমে সাড়া দেব।
*২। এমনকি ছুটির দিনেও প্রত্যাহারের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে। দেশীয় ব্যাঙ্কগুলির জন্য স্ট্যান্ডার্ড ডিপোজিট হল তোলার অনুরোধ থেকে 3 কার্যদিবস। এটি স্থানান্তর গন্তব্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা প্রাপকের অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে পরিচালনা করা হতে পারে।

বিলম্বের প্রত্যাশা:

আমানত · প্রত্যাহার

গোল্ডেন উইক হলিডে পিরিয়ডের সময় আমানত এবং প্রত্যাহারের অনুরোধগুলি ভিড় হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এইভাবে, প্রক্রিয়াকরণ স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে। বিলম্ব এড়াতে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার পদ্ধতিটি তাড়াতাড়ি পরিকল্পনা করেছেন।

KYC নথির অনুমোদন / তদন্ত গ্রাহক সহায়তা

Aurapay সাপোর্ট ডেস্ক ২৯ এপ্রিল, ২০২৫ - ৬ মে, ২০২৫ (৩০ এপ্রিল, ২০২৫ - ২ মে, ২০২৫ ব্যতীত) সময়কালে সীমিত পরিষেবা প্রদান করবে। আমরা সার্টিফিকেট এবং অনুসন্ধান জমা দেওয়ার বিষয়টি গ্রহণ করি, তবে আমরা ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে তাদের উত্তর দেব।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে উত্তর দিতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।

---

আপনার অব্যাহত সমর্থনের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ কারণ আমাদের Aurapay টিম একটি দক্ষ এবং বহুমুখী ডিজিটাল ওয়ালেট পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়াস করবে যাতে দর্শকদের একটি বিস্তৃত পরিসরের জন্য উপযুক্ত।