নববর্ষের ছুটির সময় ব্যবসায়িক কার্যক্রমের আপডেট।

Aurapay ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

অনুগ্রহ করে নতুন বছরের ছুটির সময় পরিষেবার প্রাপ্যতা সম্পর্কে নিম্নলিখিত সারণীটি পড়ুন।

	সেবা	২৭ ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	২৮-৩১ ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	৬ জানুয়ারি, 2025 সোম
জমা/ প্রত্যাহার পেমেন্ট	ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করুন (*1)	পাওয়া যায়	×	×	পাওয়া যায়
	Aurapay থেকে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে তোলা (*2)		×	×
	ক্রিপ্টোকারেন্সির আমানত		×	×
	ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রত্যাহার		×	×
	Aurapay অ্যাকাউন্টের মধ্যে পাঠানো/গ্রহণ করা		◯	◯
	বিনিময় পয়েন্ট		◯	◯
অন্যান্য সেবা	Aurapay অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করা হচ্ছে		◯	◯
	KYC নথি অনুমোদন		×	×
গ্রাহক সেবা	অনুসন্ধান গ্রাহক সমর্থন		×	×

◯	পরিষেবা যথারীতি উপলব্ধ
×	পরিষেবা অনুপলব্ধ নতুন বছরের ছুটির দিন

ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করুন (*1)

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	×
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	×
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

Aurapay থেকে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে তোলা (*2)

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	×
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	×
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

ক্রিপ্টোকারেন্সির আমানত

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	×
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	×
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

ক্রিপ্টোকারেন্সি প্রত্যাহার

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	×
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	×
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

Aurapay অ্যাকাউন্টের মধ্যে পাঠানো/গ্রহণ করা

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	◯
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	◯
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

বিনিময় পয়েন্ট

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	◯
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	◯
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

Aurapay অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করা হচ্ছে

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	◯
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	◯
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

KYC নথি অনুমোদন

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	×
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	×
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

অনুসন্ধান গ্রাহক সমর্থন

27 ডিসেম্বর, 2024 শুক্র	পাওয়া যায়
28-31 ডিসেম্বর, 2024 শনি-মঙ্গল	×
1-5 জানুয়ারী, 2025 বুধ-রবি	×
6 জানুয়ারী, 2025 সোম	পাওয়া যায়

◯	পরিষেবা যথারীতি উপলব্ধ
×	পরিষেবা অনুপলব্ধ নতুন বছরের ছুটির দিন

বিঃদ্রঃ:

*১. আর্থিক প্রতিষ্ঠানের (নতুন বছরের ছুটির সময়) কাজের সময় পরে করা অর্থপ্রদান পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে। আপনার যদি সহায়তা দলের থেকে সহায়তার প্রয়োজন হয়, যেমন অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ নম্বর বা রেমিট্যান্সের নাম সংশোধন করা, আমরা উত্তর দেব আপনি সেই অনুযায়ী ব্যবসার দিনগুলিতে।
*২। এমনকি ছুটির দিনেও প্রত্যাহারের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে। দেশীয় ব্যাঙ্কগুলির জন্য স্ট্যান্ডার্ড ডিপোজিট হল তোলার অনুরোধ থেকে 3 কার্যদিবস। এটি স্থানান্তর গন্তব্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা প্রাপকের অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে পরিচালনা করা হতে পারে।

বিলম্বের প্রত্যাশা:

আমানত · প্রত্যাহার

নতুন বছরের ছুটির সময় জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধগুলি ভীড় হবে বলে আশা করা হচ্ছে। সুতরাং, প্রক্রিয়াকরণ স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে। বিলম্ব এড়াতে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার পদ্ধতিটি তাড়াতাড়ি পরিকল্পনা করেছেন।

KYC নথির অনুমোদন・গ্রাহক সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করে৷

Aurapay গ্রাহক সহায়তা শুধুমাত্র 28 ডিসেম্বর, 2024 থেকে 5 জানুয়ারী, 2025 পর্যন্ত সময়ের মধ্যে সীমিত পরিষেবা প্রদান করবে৷ আমরা শংসাপত্র এবং অনুসন্ধানগুলি জমা গ্রহণ করি, তবে আমরা ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে তাদের প্রতিক্রিয়া জানাব৷
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন প্রতিক্রিয়া জানাতে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।

---

আপনার অব্যাহত সমর্থনের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ কারণ আমাদের Aurapay টিম একটি দক্ষ এবং বহুমুখী ডিজিটাল ওয়ালেট পরিষেবা প্রদান করার জন্য প্রয়াস করবে যাতে দর্শকদের একটি বিস্তৃত পরিসরের জন্য উপযুক্ত।